曾幾何時，定制產品曾經是人們的一個夢想。不過隨著個性化需求增加，目前越來越多的家電廠商已經開始嗅到了商機，并開始試水這種全新的生產模式。

    互聯網時代

    企業需向大規模定制轉變

    目前，由于網絡媒體的應用改變了人們的生活方式。人們在購買產品時有了更多的選擇，互聯網時代，企業與消費者的關系已經不再是以企業為中心，而是以消費者為中心。

    在“2011中國綠色公司年會”上，海爾集團首席執行官曾指出，在互聯網時代，企業應該從大規模制造向大規模定制轉變。

    “大規模制造的時候，一個型號抓住一個定單可以生產幾十萬上百萬，但是大規模定制可能幾十萬上百萬的生產量是幾十萬個型號。確切地說，現在是企業和用戶之間信息不對稱的主動權改變了，過去傳統經濟下，不對稱的主動權在企業手里，我生產什么，用戶被動接受什么。但是現在的主動權到了用戶手里，用戶可以在互聯網上看到所有產品，所有的價格，都可以選擇。這個時候不是以企業為中心，而是以用戶為中心，如果你不能改變，還抱著低成本、大規模制造，肯定不行。”

    C2B模式

    為家電定制提供了有利契機

    目前C2B模式的發展為企業進行大規模定制提供了有利契機。由于團購等C2B模式的興起，廠商可以根據網購消費者的網購需求進行相對應的生產和采購，從而使得大規模定制成為了一種可能。

    以一個知名服裝網店“七格格”為例，每次要上新款衣服的時候，七格格首先會將新款設計圖上傳到店鋪上。比如準備上80款新裝，會設計出200多款新款，讓網友們投票評選，并在QQ群中討論，最終選出大家普遍喜歡的款式進行修改，然后上傳到網站，反復幾個回合，最后上架、生產。由于其抓住了個性化需求，反向配置資源，在淘寶短短上線一年后，就成為淘寶有史以來發展最快、最成功的一個網店。

    企業紛紛試水家電定制

    今年7月在青島家電展會上，海爾旗下品牌統帥率先開始了自己的“定制”之旅，統帥電器通過互聯網以模塊化的手段實現了消費者個性化的需求，秉承“你設計，我制造;你需要，我送到”的理念，通過搭建網絡平臺為消費者展示了可供選擇的各種模塊，讓消費者自主選擇產品外觀、材質和功能，然后進行模塊化組裝，為消費者打造個性化的生活。在產品市場方面，因為定制的家電產品好賣，所以每年家電銷售巨頭們都會向制造商進行大量的定制。

    據了解，海爾每年為國美提供600款系列商品，其中個性化定制商品數量不少于300款，并且個性化專供產品的銷售占到雙方銷售規模的50%，達250億元。同時，海爾還為國美提供其延伸性ODM商品的制造支持。

    不僅統帥將自己定位于“家電定制”品牌，國內一些其他家電企業也已經開始了自己的“定制”之旅。今年8月12日，奧克斯空調在“壹計劃品質戰略”發布會上推出了名為“FashionDo”的空調新品，這是一款可以任意DIY面板的空調，早在今年5月，淘寶商城電器城網絡定制款，就開始通過結合事件營銷、投票定制等新方式更多亮相。電器城與奧克斯合作，以“消費者投票決定”的全新方式，在淘寶聚劃算推出團購。定制的兩款奧克斯空調，是數萬名淘寶網友，在6天時間內以選票的形式“公投”出的定制款空調，配送范圍覆蓋了全國15個省及直轄市。

    在美國對全球市場變化趨勢的最新預測中，個性定制被排在改變未來的十大科技的首位。由于人們的個性化需求得到了滿足，消費者體會到了量身定制的貼心產品服務，這樣實現了細分市場，在市場競爭日益激烈的今天，開拓了家電市場的又一出路。

    家電定制尚不成熟

    雖然“定制家電”因產品個性和對細分人群需求的關注在近年的市場越來越火爆，成為眾多消費者的購買首選。但是也帶來了一些問題。

    家電專家羅清啟認為，與此前單向的“制造企業渠道消費者”的產業流程不同，互聯網經濟時代要求整個產業形成“消費者制造企業渠道消費者”的雙向產業流程，這意味著為了適應日趨個性化、碎片化的消費需求，企業必須顛覆原有的發展模式才能適應這一變化。具體來講，企業必須從兩個維度進行變革：一是對消費需求的敏感度，也就是把握全球消費需求變動的能力，這是適應互聯網經濟時代發展必須采取的根本變化;二是相對完善的工業創新體系，這是企業滿足用戶需求的基礎保障。

    但是針對家電定制服務，要從實際出發選擇定制商品，在考慮個性化服務的同時，還要注意定制時相關的服務、售后等是否完善，畢竟，追求外觀個性的同時要注意，3C類商品還應該重視功能。