從設(shè)計、測試到發(fā)布的整個過程，一款運營商定制手機的誕生有著怎樣鮮為人知的幕后故事？我們有幸聆聽到了兩位來自AT&T的高級產(chǎn)品經(jīng)理Dante和Chris的詳細(xì)揭秘。

    產(chǎn)品經(jīng)理

    位于華盛頓州雷德蒙市市中心的AT&T辦公區(qū)就是眾多智能手機神話的誕生地，擁有龐大的產(chǎn)品團(tuán)隊和大量測試實驗室，Dante和Chris 就工作在這里。通常我們認(rèn)為的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)可能是試玩各種其他人很難接觸到的新鮮玩意，事實上，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品絕對沒有這么簡單，產(chǎn)品經(jīng)理在決定什么設(shè)備進(jìn) 入AT&T產(chǎn)品陣容以及設(shè)備上市后的表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，不用說，這也意味著一份巨大的責(zé)任。Dante開玩笑稱，他的生死命運都由產(chǎn)品表現(xiàn) 控制，如果產(chǎn)品失敗了，他必須接受指責(zé)，承擔(dān)責(zé)任。

    Chris說，“我們和客戶之間有服務(wù)合同，我們必須視之為一種神圣的責(zé)任。”產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)就是生產(chǎn)一種能持續(xù)整個客戶合同期（通常是2年）的手機。用戶體驗是他們最看重的因素，而能否創(chuàng)造出良好的用戶體驗是落在他們肩膀上的重?fù)?dān)。

    當(dāng)然，一臺手機的誕生并非一朝一夕的事。一個典型的智能手機開發(fā)周期――從一個簡單的概念到正式發(fā)布――通常歷時10至18個月，每一部手機都需經(jīng) 歷一個長期而艱巨的旅程。AT&T自認(rèn)為是業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的運營商之一，絕不會隨隨便便把自己的商標(biāo)貼在任何一臺設(shè)備。AT&T的OEM必須 符合嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，提交的硬件需經(jīng)過嚴(yán)格的測試。

    Dante管理下的項目Motorola Atrix 4G無疑是2011年最熱門的手機之一，堪稱AT&T的皇冠之作，擁有很多突破性功能。然而，這樣一款產(chǎn)品并不是天上掉下來的，下面就以Atrix為例，來了解運營商定制手機的誕生過程。