受制于地產調控、部分地區家電下鄉政策取消，以及以舊換新政策年底取消等影響，今年以來，家電行業倍感壓力。數據顯示，家電業增速正在逐步放緩，黑電、白電、小家電都是如此。如何在逆市中變革創新，尋求發展？18日下午，在第三屆《新京報》3C英雄榜啟動儀式暨行業論壇上，來自不同賣場、企業的各方人士對此做出探討。

    【產品篇】

    用產品更新刺激市場

    在論壇上，家電界人士均表示今年市場相對而言比較低迷，廠商們紛紛推出新產品來刺激市場。

    北京TCL電子銷售有限公司總經理郭曄表示，今年彩電產品更新非常快，今年以來，TCL先后推出了幾款智能電視和云電視，郭曄表示，未來電視還會實現更多的互動性功能。

    海信北京分公司市場部總監張振表示，海信致力于研發新產品來刺激消費者購買欲望。今年海信推出了710云智能電視，以及ITV7英寸智能電腦。

    康佳北京分公司副總經理苗峰表示，康佳也順應趨勢推出了7款LCD和LED的3D產品。國慶后又推出了有競爭力的7000和8000系列云電視，“彩電產品更新太快了，很多功能設置和運用上基本進入一個IT領域，以后我也可以叫做IT人士。”

    創維北京分公司副總經理白秀紅稱，“從CC背光的3D到Android的酷開智能3D，從8月份的云電視到國慶主推的云電視，創維產品一直在更新。”

    北京美的制冷產品銷售公司副總經理陳小貴表示，雖然今年形勢嚴峻，美的全國銷售增長幅度依然比較大。公司主要從渠道建設方面和產品創新方面保證了銷售的增長。2011年美的推出了深度睡眠空調。陳小貴介紹稱，明年旗艦產品就是美的致薄云空調，同時也推出了獨創的超大導風葉的設計。

    北京格力總經理助理陽平杰表示，市場下滑對格力影響不大，因為格力研發上投入非常大，推出了一些新產品和新技術，打破了西方國家的技術壟斷。

    奧克斯北京營銷中心市場部經理蔣麗輝也表示，今年奧克斯注重產品更新升級，推出了熱泵二代空調，在零下20度啟動也能正常高效制熱。

    除了彩電和空調，廚電、通訊等領域新產品也都層出不窮。

    方太北京分公司總經理于沨浩表示，今年公司更加注重產品的環保和節能，主推高效靜吸系列，其中有一款油煙機EQ01今年正式全面推廣，是主打的明星產品，它達到了高效和靜音兩個中級指標。

    博西家用電器（中國）有限公司北京辦事處總經理熊峰也表示，西門子推出了能滿足消費者未來需求的產品西門子真空零度保鮮冰箱，這款產品一面世就受到了消費者的青睞。

    中興通訊(000063,股吧)高級品牌經理張浩也表示，中興主打智能手機，此前推出了一款999元的Android的操作系統的智能手機，全球發貨量已經接近700萬部。

    【渠道篇】

    實體店與電商渠道并重

    北京TCL電子銷售有限公司總經理郭曄表示，今年北、上、廣、深四個大型一級市場的銷售出現了不同程度的下降。因此，“公司今年不僅加大跟家電連鎖、超市、百貨商場的合作，在全國還大力推進專賣店的建設。”

    北京美的制冷產品銷售公司副總經理陳小貴也表示，美的也正在加大專賣店建設。除了建設專賣店，拓展三級、四級市場也成為營銷很重要的一項內容。

    三星電子大中華區總部冰洗市場部課長董勝功表示，家電下鄉、以舊換新政策年底將取消，三星將加大力度開拓三級、四級市場。

    北京格力總經理助理陽平杰認為，在這種環境下，格力會利用全國廣泛的專賣店的網絡進行一些產品的營銷。其次是更加深入農村市場，向四級市場創造更多的銷售機會。

    對于銷售模式和銷售渠道的創新，北京海爾工貿用戶資源部部長武衛峰總結道，海爾今年推出雙贏的組織創新模式。

    宏圖三胞北京區域執行總裁汪蔚榮稱，電子商務對賣場的壓力已經凸顯出來。北京美的日用家電銷售有限公司大客戶部經理王剛表示，目前正在加強與新興渠道的溝通，與京東、卓越、當當和淘寶商城合作，以及開始嘗試電視購物。

    【賣場篇】

    賣場更加注重產品體驗

    各大家電賣場也感受到了銷售的壓力，如何尋求新的突破？蘇寧、國美和宏圖三胞負責人均表示更加關注消費者對產品的體驗。

    北京蘇寧副總經理孫承志表示，體驗是服務很重要的一個方面。此外，孫承志表示，蘇寧正在和房地產公司、家裝公司和銀行進行深度合作。比如，和家裝公司設計師進行直接對接，了解哪種風格的家電和裝修風格匹配。設計師在給顧客設計房子裝修的時候，可以把家電建議一并給消費者介紹，這是信息資源共享。

    北京國美3C業務中心總監楊火斌也表示，市場逐漸放緩，要想增強自身銷售能力，就必須站在消費者的角度為其提供更豐富的產品體驗。

    宏圖三胞北京區域執行總裁汪蔚榮表示，IT產品有很多應用和軟件在里面，并不能只賣外觀。“我唯一感覺就是體驗還不是太多，雖然說都用了一些體驗式的展示，但沒有做真正的體驗。”他表示，智能手機特別需要體驗，只有通過體驗，消費者才能更好地理解產品的設計和外觀，激起消費者的購買欲望。