平板電腦的出現,改變了以往人們使用鍵盤和鼠標輸入的方式,極強的易用性和便攜性也使這類產品深受商務一族的喜愛。市場研究機構 DRAMeXchange 最近公布的調查報告指出,平板電腦將在2011年繼續蠶食筆記本電腦和上網本市場,全年全球平板電腦的出貨量將大漲237%,而筆記本電腦同期出貨量大約只有15.4%的增幅,與此同時上網本也將面臨平板電腦的全面阻擊。
iPad強大的吸金能力,使各大廠商紛紛跟進,加入到平板電腦的競爭行列。繼2010年4月蘋果公司iPad推開平板電腦大門后,宏碁、華碩、戴爾、惠普、聯想等幾大PC廠商先后宣布主力進攻Android平板電腦市場,甚至包括諾基亞和比亞迪在內的非電腦制造商也傳出消息要加入戰局,國內的三大運營商更是對平板電腦表示了濃厚的興趣。
2010年6月8日,愛國者電子在北京推出國內首款基于Android操作系統的全新系列平板電腦aigoQad,并公布了基于aigoQad隨身娛樂應用的平板電腦戰略。據了解,早在愛國者電子開發MID時,Windows操作系統就已經被愛國者電子研究并使用,發現了其作為移動設備的操作系統有很大的不足。愛國者電子認為,開放的、專為手持設備打造的Android系統將是未來的主流。
為了更好地了解消費者需求及產品體驗,愛國者副總裁董嘉鵬每天至少有四五個小時花費在愛國者電子的平板電腦N700上。“無論是辦公還是休閑,我把自己作為消費者去發現產品的特點。”董嘉鵬說,“同時要了解行業動態是怎樣的,消費者關注哪些信息,這也是我現在很關注微博的一個原因。現在我每見到一個人,都會不厭其煩地去講愛國者的產品,接收反饋,推敲出來消費者的需求是怎樣的。”
董嘉鵬認為,N700至少可以滿足消費者的四大需求:“一是移動辦公需求,可以實現商務人士便捷性的辦公;二是信息需求,充分感受信息,隨時隨地得到信息;第三是娛樂需求;第四是教育需求,主要關注青年人自我能力的提升和水平的提高,對于好的學習工具的依賴。”
針對iPad帶來的市場壓力,董嘉鵬認為,作為本土企業,最大的優勢就在于更貼近用戶的實際應用需要。“N700有其鮮明的特點,首先不僅價格更加貼近消費者,其主推的7英寸屏幕是最適合中國人的外觀功能設計,可支持數萬種軟件和程序,讓用戶輕松玩轉移動互聯生活。iPad對于中國消費者來說,產品仍然太大、太重,單手沒有辦法使用。N700采用了7英寸的設計,只有300多克,使用起來更加便捷。”
除了iPad、Galaxy Tab,N700是目前全球僅有的三款使用電容屏的產品之一,可以充分提升用戶的使用體驗。其中3G模塊不但能提供上網體驗,還具有語音通話功能。
同時,愛國者電子在2010年12月20日推出了在線應用商店,為N700提供大量的內容支持,大大提高產品的附加值。“其中有很多本地化的應用會非常適合中國客戶,我們特別強調要滿足中國消費者的需求。”董嘉鵬說。
董嘉鵬認為,每個消費者購買一款商品都有個重新定義的過程。他說:“因為每個人使用同一款產品都有不同的需求。這就要求在傳播過程中,針對不同的人群說不同的話,這是獨特賣點的問題。要針對不同傳播渠道的人群進行不同的傳播。而品牌知名度和產品的營銷力之間有著很緊密的聯系,消費者需求可以迎合,但是更重要的是引導式的迎合,消費者只知道自己的部分需求,作為企業,要引導他發現自己的深層次需求。”
為了把愛國者的產品信息充分和準確地傳達給消費者,董嘉鵬提出了“企業影像名片”的商品信息傳播方式。他認為:“市場傳播的過程中,面臨著以下幾個方面的困難:從企業到代理商再到銷售人員,這個過程中信息損耗量是很大的。和消費者直接溝通的時候,終端的銷售人員對企業和產品的信息了解得是否全面和準確?這是無法保證的。因此愛國者提出這樣一個要求,我們稱之為‘業務人員出門三件寶’,分別為產品手冊、產品樣品百寶箱和平板電腦。而電腦里就有愛國者所有的視頻。這樣,銷售人員不去講,讓消費者自己看。這樣的溝通沒有障礙,信息也沒有損失。2010年愛國者做了30~40條視頻,起到了很好的溝通和團結的作用。”
對于愛國者電子來說,做平板電腦有著一個其他電腦廠商所不具備的優勢,那就是愛國者U盤多年來積攢了一個龐大的消費群體,這對其平板電腦的市場積累起到了巨大的作用。在《新營銷》記者采訪的前一周,愛國者電子N700在北京海龍電子商城做了一次預售,董嘉鵬說:“完全出乎我們意料的火爆,600多部一搶而空,每個人都迫不及待地體驗它、感受它,要繼續訂貨的人很多。”
董嘉鵬認為,對于愛國者電子來說,目前在市場開拓方面最大的壓力,還是來自于“和消費者互相溝通和認可的問題,N700這款產品,無論是品牌還是品類,對于敏感人群來說都是比較認可的,但是這個群體并不是購買的主流群體,畢竟數量有限。更多的人需要愛國者去感知、去影響”。