Femto論壇與國際研究公司Parks Associates最近聯手進行的一項研究顯示，改善室內無線網絡覆蓋、快速訪問高級數據服務都符合消費者意向。在發達國家市場對消費者的調查中發現，設計用來為手機提供滿格信號的小型無線基站是全球消費者最想要的產品之一。這份調查涵蓋了六個國家（中、德、日、西、英、美）的6100名年齡均超過18歲，并且在家里做決定時擁有平等或主導地位的消費者，發現60%的寬帶手機用戶對家庭基站感興趣，其中提升室內通話效果是最主要因素。

    調查顯示家庭基站可以讓很多用戶打消因為室內通話覆蓋不佳而更換運營商的念頭。室內通話不但是消費者傾心家庭基站的主要動力，還是他們評價自己所用移動運營商的最主要指標。室內基站為語音通話所帶來的提升可能會讓多達42%的消費者放棄目前更換運營商的念頭。此外家庭基站對高端移動數據業務用戶也很有吸引力。

    另外，有18%的消費者愿意換成提供家庭基站的運營商；同一家庭使用多個運營商的消費者中有36%愿意更換為同一家提供家庭基站的運營商。

    調查還發現，高端WiFi用戶是對家庭基站興趣最高的群組之一，當中有83%覺得家庭基站很有吸引力。調查結果反駁了單靠WiFi就足以解決室內信號問題的猜測，這應該歸功于家庭基站改善語音覆蓋、提高電池壽命的能力。

    事實上高端移動數據用戶對技術都非常感興趣，愿意為調查中問及的幾乎所有家庭基站服務買單。在想要家庭基站的人中，有68％認為至少有一種高級家庭基站服務非常有吸引力。這類服務包括虛擬家庭號碼（Virtual Home Number），呼叫在屋內的所有手機；家庭提醒（Family Alerts），當小孩、老人出門或回家時通知一位訂閱者。

    Parks Associates移動產品研究主管Harry Wang說：“盡管調查對象是成熟的移動市場，但結果還是顯示了消費者最大的擔憂依然是最基本問題——通話質量。這不但是家庭基站最吸引人的特性，也是大部分消費者更換移動運營商的主要原因。”他說，“不過移動基站的吸引力顯然不僅僅是增強覆蓋那么簡單。很多用戶對家庭基站所帶來的高級服務很感興趣。此外，高端數據用戶不但對家庭基站最感興趣，也最有可能購買服務。”

    “本次研究揭示了家庭基站在全球范圍的重要意義，并明確顯示出這種技術將在來年得到更廣泛的采用。” Femto論壇主席Simon Saunders說道，“在美國，家庭基站數量已經超過戶外基站，購買者將這些可以顯著改善無線覆蓋的即插即用訪問點放在自己的家中和辦公室里。此外，盡管家庭基站的覆蓋是關鍵性的優點，但它們也提供了其它一些優點，包括改善電池壽命、為應用程序和服務提供更快的數據訪問速度。”

    調查顯示出一些有趣的地域性差異。比如來自中國的受訪者對家庭基站技術的情況最清楚，并且最感興趣——當中81%的人發現家庭基站非常或者相當具有吸引力。

    唯一一個在回答需要家庭基站的原因時，把更快的數據服務速度放在通話覆蓋之上的市場是日本 。