據統計,近十年內,國內彩電市場尚沒有一家新興品牌能夠擠進主流市場,甚至三洋這樣的傳統品牌還被“擠出了”主流市場。但是,國內彩電市場年超4000萬臺的銷量,近兩千億的銷售額,還是吸引了眾多彩電企業躍躍欲試:盤古(Pangoo)就是其中的一個。
7月,盤古不僅在全體主創團隊的帶領下宣布回歸國內,更是在上海百腦匯開出了第一家體驗店,為盤古在國內市場的進一步拓展拉開了序幕。
目前,盤古彩電主要通過“M2C”,即工廠到客戶的方式銷售,消費者主要選購模式為“體驗店體驗”+“網絡訂貨”。這一模式也是此前戴爾電腦采用的主要商業模式之一(目前,戴爾在原有M2C商業模式發展不及預期的背景下已經轉型,開始大量進入以連鎖賣場為主實體店分銷市場,實行雙渠道模式轉變)。此外,盤古在擁有傳統彩電產品的同時,還有所謂的分體式電視、DIY電視的概念,將機頂盒、顯示器和音響分開設計,消費者自有組裝,滿足不同客戶的差異化需求。
對于盤古嶄新的運作和商業模式,業內看法不一。多數專家認為目前盤古的做法只能成為“有意的嘗試”,能否成功還有待市場的檢驗。
戴爾模式的困惑
選擇M2C的模式,更大程度上也許并不是盤古的優勢。首先,網絡商城并非盤古獨有,TCL、海信等企業的網絡行銷已經展開。海信甚至提出2010年實現網絡商城銷售10%比例產品的目標,這也就是說海信希望網絡商城至少能托起三四十萬臺的銷量。如果計算上其它中立渠道商的網上商城、國美蘇寧等大型連鎖賣場的網上商城的銷量,國內網購彩電市場2010年的規模可能在兩百萬臺之上。而據此前媒體報道稱盤古彩電全球市場也僅在百萬臺之間。
雖然網絡銷售、電子商務的模式,令盤古避開了“家電賣場”和“龐大的三四級城市渠道網絡”等傳統渠道,盤古作為后來者最為薄弱的產業環節上,與傳統彩電品牌的直接較量,但是依然不能避免在網絡和電子商務概念上,與傳統品牌對碰、與傳統的或者新興的渠道體系之間競合關系。
事實上,更多的分析認為,進入家電連鎖賣場,尤其是蘇寧、國美這種大型“優勢”企業的平臺,本身需要巨大的資源。同時,對于彩電企業更需要每年不低于百萬臺的銷量規模,才有可能擁有足夠的財力進入主流家電連鎖賣場渠道。這對于處于初創期、首次在國內市場銷售的盤古,意味著“不能承受之重”。盤古選擇回避家電連鎖賣場之一主流渠道,本質體現的是盤古實力上的不足。
網絡銷售加工廠直接到消費者的M2C模式,是盤古用于彌補不能進入主流渠道的劣勢的主要策略。但是,前面已經分析過,走網絡通道并不能避開傳統彩電企業的競爭,同時這種源自戴爾的模式,也已經被戴爾證明不是完全有效。
戴爾公司開創性的“直銷”模式曾經令戴爾公司大獲成功。但在PC市場上,戴爾2007年被惠普超越;2009年又被宏碁超越,落到第三的位置。此后戴爾決心打破引以為豪的直銷模式,在各個市場上與百思買這樣的零售巨頭合作,并著手搭建復雜的經銷商網絡,已經開出六七千家門店。
戴爾模式的成功得益于早期PC產品價格昂貴,“直銷”模式能體現出直接的價格優勢。而這種模式的失敗主要是由于后期PC市場廉價化,渠道扁平化,銷售向家電連鎖轉移。而作為僅有一層體系的家電連鎖賣場,其渠道成本已經要到最低,戴爾模式的市場競爭優勢逐步失去。
對于全球彩電行業,早已經進入此成本規模擴張的紅海,這一市場與導致戴爾直銷模式失靈的PC市場格局非常相似。通過產業的對比可以發現,戴爾模式很可能并不適合于彩電市場的主體部分。雖然不排除能夠利用這一模式獲得生存的機會,但是要想借此模式最大做強則非常困難。
另一方面,盤古的M2C模式依然需要線下的體驗門店。也就是說M2C模式不能徹底杜絕線下成本。而如果要形成線下門店的覆蓋程度,其規模也不會很小。目前,彩電企業在家電連鎖賣場的門店本質上也是“體驗店”,消費者下訂單之后必須等待從物流中心發出的貨物運到家里:這一過程可能長達數天。
由此可以看出,在盤古忙著為其線上直銷布局體驗店的時候,傳統彩電品牌已經擁有足夠覆蓋度的“賣場體驗中心”和眾多專業講解人員。消費者更可以在賣場直接下訂單購買,或者也可以在網絡上購買——關鍵取決于哪個價格更低。盤古M2C模式不僅可能不適應于現有彩電產業的市場格局,不能避免和傳統彩電品牌的直接較量,甚至其面對的將是傳統彩電品牌,通過線下、線上、家電賣場、自有渠道等多方位、立體式的市場絞殺。