廣州市社情民意中心日前對公用業行業存在的問題進行調查，調查顯示，“數字電視轉換”后的使用評價滿意度僅三成五，不滿意度達到二成六。不滿意見主要體現在收費高、使用不方便、整體效果改善不大。

    數字電視不滿意度居高不僅在此地，在不少地方也同樣，有的甚至更高。問題在于此新產品沒有多大的優勢，甚至顯得落后：一則數字電視的遙控太復雜；二則數字電視不穩定；換臺慢，以往模擬電視一按就轉臺，而今卻慢騰騰就像網速慢的電腦非得等個好幾秒鐘才能過得去，而且音量也高低不一；另外數字電視常常會卡殼，畫面上出現“馬賽克”，像一道隔離墻，令人眼花繚亂。

    用肉眼看數字電視與模擬電視相比沒有變化。論畫面差不多，甚至還不如原來；論頻道，原來模擬電視也可以看五六十個臺，可是打上了“數字”兩字收費就不凡。不僅每月的收費比原來高，尤其是一個機頂盒一個坑，如今的家庭大都是兩三臺電視機，這就意味著要增加不少的機頂盒和不等的月租費，如此算來，每月花在數字電視上的費用比起以前不知要翻多少倍。

    按說任何一項新技術的推廣都應該是“水到渠成”，說服引導，不強迫，給用戶一個自愿選擇的余地，可是數字電視替代模擬電視由不得用戶，沒有絲毫商量的余地，立馬就將大部分收視臺關閉，只留6個收視頻道。即便如此不少地方還放出風，如不在期限升級，到時連6個臺也要掐斷。

    說到底，就要歸咎到對壟斷行業的管治問題。這機頂盒的售價是怎么計算出來的？為什么有的地方高，有的地方低？長期以來公眾對數字電視怨氣不斷，問題就在于：監管不嚴，查處不力，致使部門以推廣新技術多收費、亂收費，以部門的利益取代公眾的利益。