平板電視消費已占主流 等離子電視市場占有率增長有限

    [導(dǎo)讀]《報告》從分析整個平板電視消費習(xí)慣和需求入手，重點針對等離子電視消費者認知使用感受、評價，以及未來需求進行研究，形成我們對等離子電視消費的一些看法和建議。

    報告簡介

    為深入了解中國消費者對等離子電視產(chǎn)品的真實態(tài)度，挖掘中國市場等離子電視產(chǎn)品受冷落消費者層面的原因，以引導(dǎo)理性消費，同時為中國市場等離子電視產(chǎn)品推廣宣傳提供策略思路，中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室聯(lián)合騰訊科技以及等離子電視制造企業(yè)，于2010年2月—3月，開展了為期35天的“中國市場等離子電視消費狀況調(diào)查”。

    本次調(diào)查于2月中旬在騰訊科技首頁上線，共獲得消費者提交的有效調(diào)查問卷20073份。其中年齡段在20-40歲的消費者占83.5%，年收入5萬元以上消費者占61.2%，他們作為平板電視的消費主力，相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)能比較客觀地反映我國平板電視消費市場狀況。

    《報告》從分析整個平板電視消費習(xí)慣和需求入手，重點針對等離子電視消費者認知使用感受、評價，以及未來需求進行研究，形成我們對等離子電視消費的一些看法和建議。

    一、

    2009年中國平板電視全年需求量達到2000萬臺，2010年保守預(yù)期達2800萬臺，樂觀預(yù)期將達3200萬臺，仍然保持高速增長態(tài)勢。從整個彩電需求量講，平板電視已占到約85%的比例，其中，液晶電視占78.7%，等離子電視占6.3%。

    回顧平板電視消費發(fā)展的歷程，03年到05年以等離子電視消費為主，從05年年底開始，由于受到液晶電視挑戰(zhàn)，等離子市場份額持續(xù)下滑，07年，在長虹、松下、三星、LG、海信等等離子電視制造企業(yè)聯(lián)合推廣下，市場份額略有回升，但08、09年市場份額持續(xù)衰減。到目前為止，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示家庭擁有平板電視的產(chǎn)品類型中，液晶電視占85%，等離子電視占15%。長虹和松下占據(jù)主要市場份額。

    值得關(guān)注的是，長虹國產(chǎn)等離子屏在2010年一月份開始量產(chǎn)，目前市場尚未全面鋪展，預(yù)計五一之后，等離子電視的銷售份額會有一定幅度地增長。

消費者對不同類型平板電視技術(shù)差異了解不深 多表現(xiàn)為從眾的模糊認知

    二、

    從技術(shù)角度講，普通液晶電視的特點并不明顯，而等離子電視在色彩表現(xiàn)、動態(tài)清晰度、護眼、可視角度方面性能突出，LED液晶電視在節(jié)能、超薄、使用壽命方面表現(xiàn)更好。

    此次調(diào)查在對不同類型平板電視色彩、動態(tài)清晰度、亮度、使用壽命、能耗、護眼、超薄、輻射、可視角度等的消費認知調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，52%的消費者直接回答不了解，能相對準(zhǔn)確區(qū)分LCD、PDP、LED三類產(chǎn)品特點的消費者只占總體的12%，36%的消費者認知有偏差。在相對了解三類產(chǎn)品特點的消費者中，消費者對PDP的動態(tài)清晰度高和護眼特征認知度最高，同時，也有67.5%的明確知道它的這些特點；此外，有68.5%的消費者能準(zhǔn)確認知LED的超薄特點。

平板電視整體可靠性待提升 等離子電視擁有較好消費者口碑

    三、

    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段在城市消費者家庭已購的平板電視中，出現(xiàn)過故障的比例維持在10%，排除人為不當(dāng)因素，由產(chǎn)品自身的原因引發(fā)的故障仍占7.6%。等離子電視和普通液晶的用戶滿意度分別為87.4%和76.2%。

    2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果：從質(zhì)量和標(biāo)識規(guī)范兩個方面，抽檢了18家企業(yè)50個型號的平板電視商品，總體合格率僅為76%。其中4臺等離子全部合格，46臺液晶有34臺合格，合格率只有74%。綜合上面情況：等離子電視產(chǎn)品用戶滿意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色，這是因為它在電視顯像方面的技術(shù)相比液晶要成熟，更適合作電視顯像。

3D影像震撼人心 消費者對3D電視充滿期待

    四、

    結(jié)合現(xiàn)階段3D電影熱潮，本次調(diào)查特別加入了對3D電視的消費考察。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在本次調(diào)查的消費者中，68%的有過觀看3D影像的經(jīng)歷，約有六成的人覺得視覺效果震撼。同時，在有過3D影像觀看經(jīng)歷的受訪者中，有1/3的人有購買或體驗3D電視的意愿。可以預(yù)見，能夠同時兼顧2D和3D的電視將成為下一代電視消費主流。目前，三星、松下、長虹、海信、創(chuàng)維等中內(nèi)品牌都已推出3D電視，但3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視動態(tài)清晰度高、色彩更豐富、可視角度大等特點更能夠契合這種潛在的需求趨向，這將給等離子電視帶來較好的發(fā)展機會。

消費者對大尺寸預(yù)期購買趨勢愈發(fā)明顯 等離子預(yù)期購買率較高

    五、

    調(diào)查結(jié)果顯示：42英寸及其以上尺寸的平板電視預(yù)期購買比重均高于2009年實際銷售比重，其中消費者對40/42英寸的平板電視的預(yù)期購買率超出實際銷售比重多達十個百分點，消費者對大尺寸平板電視預(yù)期購買趨勢愈發(fā)明顯。

    在預(yù)期購買平板電視的人群中，選擇購買普通液晶電視的占70%，等離子電視占20%，LED電視占10%。其中在預(yù)期購買40/42，50/52英寸的大尺寸平板電視的消費者中，等離子的預(yù)期購買率達到了33.6%和48%，可見等離子電視獲得大尺寸需求群體的青睞。

國內(nèi)品牌預(yù)期購買率高于國外品牌 等離子電視忠誠度高

    六、

    調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的的二次購買平板電視人群中，有62%的消費者在二次購買時會選擇首次購買品牌，這說明消費者對整體平板電視的使用滿意度水平較高；另一方面，也與平板電視企業(yè)對消費者忠誠度的培養(yǎng)密不可分。

    與外資品牌相比，在二次購買平板電視人群中首次購買中國品牌平板電視的品牌忠誠度高于首次購買外資品牌的消費者。另外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，二次購買人群中，等離子電視用戶在第二次選購平板電視時，繼續(xù)選擇購買等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶為71.2%，相較而言，等離子電視用戶的忠誠度要高很多。