對于家電市場來說，今年火紅的春節卻似乎帶著一點綠。據清華同方數字電視有關負責人透露，該公司今年春節期間“綠色液晶”銷量同比增長40%。這不僅意味著消費者對綠色節能電器的購買傾向日益明顯，更是表明，做為彩電行業的新勢力，清華同方（THTF）已經成為中國最具競爭力的彩電品牌。

    近日，為了更好滿足消費者的需求，提供更加人性化的售后服務，履行企業的社會責任，清華同方電視提出了“綠色解決方案”，承諾將全面向社會提供節能、環保的電視產品，減輕家庭電器污染，保護消費者身心健康，進一步提升、完善售后服務等。

    技術先行 力推環保、節能

    綠色環保、節能、健康已經成為衡量新一代優秀平板電視的重要指標。清華同方彩電（THTF） “以人為本”，從消費者需求為出發點，一直圍繞環保、節能、健康等進行技術創新。

    經過十年的自主研發，清華同方成功研發了最新電視節能技術——GME（GREEN  Multi ENGINE）綠色引擎，其整合了全高清AGT環保節能屏、驅動電路、智能電源管理和智能待機芯片，實現了全方位節能，為我國首次提供了“節能電視系統解決方案。”

    “目前清華同方電視全線產品均獲得了中國環境標志產品認證。成為我國節能電視的代表品牌。”清華同方電視產品經理于東方介紹，以清華同方32寸節能E系列液晶電視為例，經“中國質量認證中心（CQC）”檢測，整機功耗不超過75W，日常使用功耗僅45W左右，待機功耗接近0W。

    據了解，去年，清華同方因為所有LED電視全部采用符合歐盟標準的綠色可回收材料、LED背光源，實現了整機的無鉛化、無汞化，避免因長時間觀看帶來危害氣體的傷害，從而榮獲了“LED電視產品突出貢獻獎”。

    “在今年春節期間，清華同方中小尺寸LED液晶電視銷售展現良好態勢，其中26寸LED電視銷量最佳，首次超過32寸LED銷量。”清華同方電視副總經理王向東介紹。市場反饋的情況表明，清華同方推出的節能彩電相比非節能彩電更具競爭優勢——節能觀念已滲透于消費者對家電的消費習慣中。

    服務用心 良好品質是最好的服務

    一直以來，清華同方電視（THTF）憑借“責任在心、服務用心”的理念，和數字電視、LED電視、網絡電視三大產業鏈的完整布局，贏得廣泛認可。

    據了解，清華同方電視作為返修率最低的彩電品牌之一，其行銷服務網絡遍及亞洲、歐美、澳洲、中東等地區，全球現有近萬個售后服務網點，為全球的清華同方電視用戶提供優質高效便捷的卓越服務。

    清華同方電視（THTF）總經理王良海告訴記者：“清華同方構建了規范化、國際化的服務體系，推行務實化、差異化的服務理念，為此，公司從研發、設計、采購、生產等環節抓起，實行品質至上的源頭管理，從而確保良好的產品質量與穩定性能。”

    清華同方電視客服中心總監孫小山表示，依托清華同方電視及電腦的綜合服務渠道優勢，目前，搭建了中心城市有服務中心、各縣有工程師、人口密集鄉有收機點的三級服務體系。截止到目前為主，清華同方電視400客戶服務呼叫中心擁有近百個接聽座席、大屏幕全國監控系統，同方可實現24小時全天候不間斷接聽、調度和回訪服務。結合分布于全國多個城市的物流中心，配備先進的電子出入貨物管理系統，為廣大消費者提供快捷高效的配送和一站式響應服務。

    據了解，近年來，清華同方依靠過硬的產品技術、品質、性能及良好的服務，不僅在國內市場實現銷量連續翻番，市場份額快速提升，更在海外市場斬獲頗豐，成為中國彩電出口的新典型。