山東濟南市張先生要求召回處理:在 蘇寧泉城路店購買的52lg50fr,出現電源板故障,詳細描述:
自動關機,開不了機,須頻繁拔插電源插頭有時才能打開,但會自動關機。lg售后已給更換電源板收費829元,強烈要求lg退回電源板款和維修費!我在2010年8月8號投訴的lg52寸液晶電視電源板故障,到今天已有20天的時間,今天lg的維修人員終于打來了電話,說下午上門維修,還說電源板很貴要我有所準備,我問到底多少錢,維修師傅說加上維修費,上門費總計:829元人民幣,我一聽嚇了一跳,當初買這個電視花了15000元,現在買的話也不過萬元以內......
這還是一個小小的電源板故障,如果維修十次的話,整個電視機的維修費,就要達到購買一臺新機器的標準,如果主板?還有其他?在這里我不再多說!言歸正題:我懷疑電源板的費用是不是電源板的制造成本?是不是電視機的主要部件?電源板上有沒有集成電路?電源板故障是不是整個電源板上的所有零件全部損壞?如果不是全部損壞為什么非要更換電源板?彩色電視機整機“三包”有效期為1年,顯像管、行輸出變壓器、集成電路等主要部件“三包”有效期為3年。
我國彩電“三包”規定雖然出現在液晶、等離子等平板電視尚未商品化的上世紀90年代,但它卻是針對彩色電視機統一制定的。無論是采用CRT顯像管技術的彩電,還是采用液晶或等離子技術的彩電,其本質都是彩電。只要是彩電,就必須按照我國彩電“三包”規定,對主要部件履行3年保修的法定義務。一些彩電生產企業以“平板電視不屬于電視”為由,擅自曲解國家法規,其實質是為了繞開國家“三包”規定、減輕法定責任,變相將本該由自己承擔的售后服務義務轉嫁到消費者身上。
彩電是商品種類的名稱,凡具有彩色顯像功能的電視機均是彩色電視機!為什么lg電視不執行國家三包政策?為什么他們會在我國為所欲為?在這里我作為一個消費者,一個弱勢群體的成員,懇請315為消費者伸張正義,向lg討一個說法!更希望lg改正錯誤、敢于面對、免費為廣大lg電視用戶更換電源板,延長保修期限!同時給消費者一個滿意的解釋!!本人保留采取進一步措施的權利!!