隨著科技的迅猛發展和消費者文化、收入水平的不斷提高，人們對生活中的耐用消費品的要求也不斷增加。家電產品是科技與生活融合最為緊密的平臺，電視機作為家電產品中的“家長”在給人們帶來娛樂性、便利性與舒適性的同時，其功能、性能的穩定性也時刻影響著人們的使用。伴隨平板電視的熱銷，售后及維修上的不足也漸漸暴露出來。相對傳統的CRT電視，平板電視產品保質期短，并且在保質期內的產品也會不同程度地出現故障，甚至引起災難性事件的發生，售后的維修、索賠難也是困擾消費者的主要因素。近來平板電視產品質量問題或售后保障所引發的爭議越來越多，這與廠商節節高升的銷售業績極不相稱。 

    平板電視作為一種耐用消費品，其產品的穩定性是大多數中國消費者關心的重中之重。針對平板電視產品質量的問題，以軍工起家的長虹提出提升品質的具體發展策略，將可靠性技術引入家電領域，通過某種技術手段延長產品生命周期、增強產品的穩定性，這種嘗試無疑能為消費者帶來實實在在的利益。值得一提的是，發源于軍工領域的長虹對于可靠性技術的研究不僅有得天獨厚的優勢，更有非常清楚的規劃和理解：“讓影響產品可靠性的各種因素在產品策劃伊始就在自己的掌控之下，而不只是對成品的檢測和調試！”長虹領先一步的考慮正是從根本上解除了消費者的后顧之憂。目前，長虹的可靠性研究進入實質性建設階段，相關技術也將應用于各類家電產品。 

    隨著技術進步與產品更新換代的加快，家電產品的同質化競爭非常激烈，今天，中外平板電視廠商們絞盡腦汁地“理解”消費者需求，但對產品創新和營銷的追求往往還停留在以價格戰、概念炒作存活的階段。出于對行業及企業自身可持續發展的考慮，不少彩電企業也在嘗試由價格戰向價值戰轉型，尋求各種方式提升自身的競爭力，可以說在產品圖像畫質、屏幕尺寸、外觀設計及各種實用功能等方面廠商們都下足了功夫，但似乎仍然無法在實現消費者需求的關鍵點上有所作為。 

    其實企業存活于市場的根本很簡單：就是產品。沒有好的產品，企業也就失去了與消費者建立良好聯系的理由。作為領先國內家電市場的布局者，長虹確立了專注于產品可靠性研究的發展方向，為自身發展創造了更廣闊的生存空間，借此也必將獲得市場的空間。對于整個行業而言，長虹在可靠性技術上的探索與不斷完善，也為競爭極激烈的國內平板電視市場帶來了新的契機和增長點。因為提高消費市場滿意度也就意味著國產家電產品在國際市場上的競爭力擁有了更強的籌碼。