目前，國產(chǎn)售后服務(wù)團隊大多是廠商自己組建團隊，服務(wù)較好。而外資售后大多是外包出去的，管理相對混亂，服務(wù)態(tài)度較差，且存在亂收費現(xiàn)象。

　　在售后服務(wù)方面，如果產(chǎn)品存在問題或是被銷售人員欺詐，買到的產(chǎn)品不稱心，大多數(shù)消費者是無法退貨的。消費者找賣場退貨，必須要有廠商的鑒定單，但鑒定人員往往會托上一段時間再去上門服務(wù)，產(chǎn)品如果確實存在質(zhì)量問題，退貨相對較容易。如果是某些功能與在賣場演示時的不一樣，你很可能是上當(dāng)了，廠商是不會為你解決這類問題的，你只能自認倒霉了。