并非質(zhì)量問題

　　邵女士花了2000元購買了一臺高清數(shù)字電視，回家調(diào)試后發(fā)現(xiàn)有9個頻道不清晰，其中5個頻道時清時不清，另有4個頻道幾乎無法看，這讓邵女士十分納悶。

　　邵女士告訴筆者，近日在促銷員的熱情推薦下買了一臺高清數(shù)字彩電，送到家一看，有9個頻道不清晰。她向該電視廠家的售后服務反映了該情況，技術人員上門檢修后告知邵女士并非電視機質(zhì)量問題，而是有線電視信號不好，隨即給邵女士做了個試驗，拿一根很長的有線電視線一頭接在電視機信號接口處，另一頭直接接在門外有線電視信號盒內(nèi)，調(diào)試之后9個頻道果然清晰很多。技術人員建議邵女士請有線臺的人上門檢查一下電視信號。

　　原先家里的老電視機也是采用同樣的線路，卻從沒有出現(xiàn)任何頻道不清晰的情況，為何偏偏數(shù)字高清電視就出現(xiàn)了這樣的問題呢？邵女士請了有線臺的技術人員上門檢查，有線臺查了之后向邵女士解釋：“目前有線臺輸出的頻率是模擬信號，針對的是老電視機，而高清數(shù)字電視要求輸出的是強頻，兩種信號可能不匹配。等到2008年全面開通強頻信號后，就不會產(chǎn)生這種現(xiàn)象了。”邵女士為此又咨詢了質(zhì)檢局，質(zhì)檢局給出了同樣的解釋，并建議邵女士和廠家協(xié)商換另一種型號的電視機。

　　記者和廠方售后服務取得了聯(lián)系，汪先生向記者解釋，由于高清數(shù)字電視和老電視機對信號的敏感度要求不同，高清數(shù)字電視要求的信號更強一些，而目前用戶家中接入的信號線是分量線，信號比較弱，而技術人員上門調(diào)試中用長線直接接入電視機，則信號比較強，頻道自然比較清晰，這并不是電視機的質(zhì)量問題。汪先生表示，由于產(chǎn)生這樣的問題給邵女士帶來的麻煩深表歉意，會和邵女士協(xié)商后為其更換其它型號的電視機。