企業通信軟件、系統及服務的全球領導者Avaya近日宣布，Avaya IP Office聯絡中心（Avaya IP Office Contact Center）榮獲TMC公司頒發的2017統一通信年度最佳產品獎（2017 Unified Communications Product of the Year Award）。TMC公司是一家全球性綜合媒體公司，通過平面和網絡媒體及各種活動幫助客戶增強市場影響力。

    Avaya IP Office聯絡中心使世界級聯絡中心創新得以進入中小企業，提供中小企業所需的簡便性和價值。該解決方案為與Avaya IP Office軟件一起使用進行了優化，提供各種實時客戶服務方案，實現了多渠道功能，支持英語、西班牙語、法語、德語和意大利語，以最低限度的定制和配置需求，提升了客戶通信體驗。Avaya IP Office聯絡中心可作為混合云或純粹基于云的解決方案部署，也可以部署在客戶端。混合云和純粹基于云的解決方案以Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform為品牌銷售，或者以基于Avaya產品的合作伙伴品牌銷售。

    Avaya公司副總裁Yogen Patel表示：“如果企業既希望穩健的聯絡中心解決方案提供多渠道功能，又有中小企業那樣的簡便性和經濟性需求，那么Avaya IP Office聯絡中心就是一款很棒的解決方案。Avaya IP Office聯絡中心榮獲TMC頒發的這一獎項令我們倍感高興。”

    TMC公司首席執行官Rich Tehrani表示：“Avaya因創新性產品Avaya IP Office聯絡中心而獲得我們的統一通信年度最佳產品獎，這令我們倍感欣慰。在Avaya IP Office聯絡中心產品上，Avaya進行了開創性工作，并取得了出色成果，從而給評委們留下了深刻印象。”

    2017統一通信年度最佳產品獎的獲獎者名單將在網上公布，并在INTERNET TELEPHONY雜志上重點報道。

    關于TMC

    全球買家都依靠以內容為主導的TMC Marketplaces做出購買決策，在市場中找尋正確方向。這為廠商/銷售商提供了建立品牌形象、成為意見領袖和發掘潛在客戶的機會。如需了解更多有關TMC的信息以及了解TMC怎樣幫助客戶達成市場營銷目標，請訪問www.tmcnet.com。

    關于Avaya

    Avaya以幫助全球最重要的企業部署關鍵實時通信應用為己任。Avaya提供出色的通信體驗，是通信領域的全球領導者。通過在客戶端、云中或混合架構中提供的集成和安全網絡，Avaya提供最全面的聯絡中心和統一通信軟件及服務。今天的數字化環境需要支持各種形式的通信，Avaya能夠更好地滿足這種需求。