一直以來，如國美和蘇寧這些網店+實體店相結合的大型賣場在消費者心中都擁有比較可信的地位。不過，在某些時候，也會發生不愉快的選購經歷。小何時河北人，不過他家在河北境內的一個小村子。春節期間，小何家想換臺電視機，一直聽說國美和蘇寧這些賣場的價格和網絡上是統一價。為此，小何進城去買電視了。小何在蘇寧電器中看中了一臺電視機，電視的外觀和娛樂功能方小何都很滿意，不過在問到價格的時候，小何留了個心眼，說待會再來買，走出了賣場。

    因為真的想買那款電視機，小何和家人打電話表示將會買哪款電視，非常巧，他的表妹正在他家上網玩，小何隨口就讓表妹到蘇寧易購上查詢了那款電視機。最后，表妹給報的價格和賣場相差400元，小何掛了電話，去賣場找到銷售員溝通，當小何表示實體店和網店有差價時，促銷員立馬轉變口風說可以再商量，禮物照送。看來咱們認準的可靠賣場，有時候也”不可靠“。

    現在網絡那么發達，很多農村用戶家中都拉上了網線。對于年輕消費者來說，網上購物逐漸成為了一種時尚，但是由于農村地區偏遠，很多用戶在網上下單后發現下單很簡單，但是物流很不給力。有的農村地區離市區近，還能送貨到家，住的偏遠的用戶則只能到市里自行提貨，或者等廠商積累了一定的貨物，統一進行發貨。等待貨物的時間是漫長的，和賣場購物相比，網購家電產品也不省心。

    習慣于網購的小楊平時喜歡在網上商城買些數碼產品、衣服、日用品等，她覺得只要打開網絡點擊就好，輕松搞定之余還能省錢。于是，小楊決定去試試買臺平板電視，這次在京東商城這個國內最大型知名的家電網購平臺看上的這臺平板電視，不僅價格和產品性能很有誘惑力，生產廠家的實力和信譽也是值得放心消費。

    在正常的下單、確認、發貨流程中等待，平板電視機終于收到。看著便宜市場價那么多錢買回來的平板電視，小凌心頭一陣陣歡喜，于是她趕緊撥通電話通知相關的服務人員過來安裝。這個電話之后，讓她的煩惱一陣陣起來：首先是400電話找不到人，接著廠家說要經銷商安排，經銷商說給回安裝的費用讓他自己找人解決……因為這個安裝問題在不斷地溝通，她非常懊惱自己的這次網購行為，認為平板電視的售后服務確實太差。與小凌相同網購經歷的人不少，對家電網購的售后服務表示不滿意。

    那么，網上購物為什么會有價格優勢呢?據相關業內人士介紹，由于網店不需要門市、裝修、人力成本、稅收等方面的費用，所以商家可以打出較低的價格，實體電器賣場往往處于黃金地段，租金成本高昂，決定了他們的成本價必然高于網店。

    投影時代網提醒消費者，空調、冰箱、熱水器、燃氣灶、平板電視等安裝型家電，銷售時往往都屬于半成品。行業內對安裝型家電素有“三分質量，七分安裝”的說法，安裝的好與壞不僅影響家電使用壽命，還直接影響家電產品的使用功能。因此建議，涉及到此類商品，建議消費者最好到實體店去購買，這樣可以省去消費過程中產生的種種煩惱。