說起自己的家電維修經歷，唐女士還有點氣憤。 “搬遷時買的電視機，黑屏了居然不給修，現在都找不到那家店了”唐女士家的電視機已用5年了。剛用那會，電視機顯像效果不好，還有亮點，不過能夠看，所以沒找換。但現在，過了保修期電視壞了，她便自己聯系了自己買電視機的那家店。店主推脫說過了保修期，不給維修。然后說可以給唐女士介紹維修師傅，不過要自己掏錢。無奈中唐女士只有妥協，在維修人員上門檢查后，說電視機壞了，需要換幾個零件，一個零件50元，共花費一百多元。事后，跟“懂行”的朋友談起時，唐女士才大呼上當。原來，自己買的老（CRT）電視維修起來并不費事，但維修人員足足多收了一倍的錢。

    不小心買了山寨品牌“小妖鵝”洗衣機的劉先生也有一次類似體驗，2個月前，洗衣機脫水功能出現故障，由于農村市場售后較少，他找了一家看起來比較“正式”的維修店進行維修，對方斷言是主板有問題，要價300元。多了個心眼的唐先生，隨機又找了兩家店電話咨詢，最后只換了一個啟動器，花了120元。

    小病大修、偷梁換柱、隨口定價……對于家電維修行業存在的這些貓膩，消費者既擔心卻又無可奈何。很多消費者因為難以提供證據、且對機器工作原理及維修技術一無所知，更多的市民只能選擇無聲“被宰”。

    相關業內人士表示，維修行業是個專業性強、技術含量高的行業，絕大多數消費者都是“門外漢”。消費者在找維修店報修時，要對家電存在的故障，進行概述，了解可能需要的大概費用，再決定是否需要維修服務。在維修師傅維修時，要求其主動出示家電維修的收費標準，并保留相關的記錄和票據，防止“沒病小修、小病大修、偷梁換柱”等貓膩。