雖然眾多巨頭看好視頻會議系統(tǒng),但事實上這仍然是一個尚待開發(fā)的處女地。
研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示,2015年全球可視化通訊管理的服務(wù)市場收入將從2008年的8300萬美元增長到9.40億美元。2013年全球可視化通訊產(chǎn)品和服務(wù)銷售收入將達(dá)到86億美元。
造成這一狀態(tài)的原因在于網(wǎng)絡(luò)安全。據(jù)美國知名調(diào)研公司W(wǎng)ainhouse資深研究員Stacy認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)通信安全的最大疏失往往來自遠(yuǎn)程會議(電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議)。“在中國,遠(yuǎn)程會議安全常常被忽略,甚至被認(rèn)為是通過企業(yè)日常辦公防御系統(tǒng)即可完成的常規(guī)性網(wǎng)絡(luò)安全事件。但在成熟的遠(yuǎn)程會議市場,會議安全具有相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)且獨立的網(wǎng)絡(luò)安全體系。事實上,處于快速擴(kuò)張及海外擴(kuò)張階段的中國企業(yè)更應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)安全,防御黑客攻擊等不正當(dāng)商業(yè)競爭同樣是中國企業(yè)走向全球化的一大挑戰(zhàn)。”
Stacy的觀點在本土最大的遠(yuǎn)程會議公司全時與GE、羅克韋爾、施奈德等世界500強(qiáng)企業(yè)的合作中得到了印證。全時COO陳永紅說:“跨國企業(yè)在選擇遠(yuǎn)程會議供應(yīng)商時,不約而同地提出了多達(dá)400項的安全問題清單,內(nèi)容涉及安全政策、變更控制、加密、數(shù)據(jù)完整性、通訊與連接等23個層面。這讓我們意識到,網(wǎng)絡(luò)安全是中國互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商走向成功的基礎(chǔ)。”
“網(wǎng)絡(luò)安全是一個公共性議題,企業(yè)、供應(yīng)商、政府都應(yīng)積極參與。在中國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀下,互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商應(yīng)肩負(fù)起更大責(zé)任。”全時CEO陳學(xué)軍認(rèn)為,“我們既然有能力提供國際網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),那就有責(zé)任向中國企業(yè)推薦這種服務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。”
正是基于安全方面的考慮,國內(nèi)遠(yuǎn)程會議市場還處于一個開發(fā)階段。
“目前,視頻會議仍處于初級階段,在這一領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)都有機(jī)會獲得成功。”CraigMalloy說,“相對于思科或是寶利通來說,LifeSize的機(jī)遇更好。因為我們的產(chǎn)品比它們更便宜,而在全球市場上,大多數(shù)企業(yè)都是中小企業(yè)。據(jù)Wainhouse調(diào)查,有91%的美國商業(yè)企業(yè)傾向于采取視頻會議的工作方式。而在國內(nèi),由于技術(shù)、觀念等方面的限制,視頻會議應(yīng)用在相當(dāng)長的時間里局限在政府、軍隊、大型企業(yè)的會議室內(nèi)。這顯然是我們的機(jī)會。”
現(xiàn)在,國內(nèi)企業(yè)正在向這一市場發(fā)力。2011年4月,本土最大的電話會議服務(wù)供應(yīng)商全時將推出“云會議”產(chǎn)品,這是中國IT業(yè)熱議云計算兩年多來,為數(shù)不多的兼具商業(yè)價值和商務(wù)價值的云計算商務(wù)服務(wù)應(yīng)用。
據(jù)了解,全時云會議服務(wù)囊括了電話會議服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)、視頻會議服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等遠(yuǎn)程多方通信手段。用戶在無任何軟硬件投入的前提下即可隨時、隨地召開3-4000方的多方遠(yuǎn)程會議,而只需根據(jù)使用量付費。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,云會議的最大價值在于將電話會議服務(wù)舊有的軟、硬件電話會議實施方式,通過SAAS平臺與廣泛且高密度部署的基建組群實現(xiàn)電話會議的云端化服務(wù)。與此同時,云會議還賦予了用戶更多的自由,時間、地點、價格、使用方式、個人使用習(xí)慣都在“云”的支撐下變得無拘無束、隨心所欲起來。
顯然,要想在這一新興市場上嶄露頭角,還有一段路要走。