內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁：奧圖碼投影售后不給力第2頁：第一次送修：“服務(wù)很熱情，結(jié)果不咋的”第3頁：第二次維修：“沒了熱情，拒絕返修"第4頁：維修后：“勉強(qiáng)同意，很是糾結(jié)”第5頁：自律是企業(yè)維護(hù)良好品牌信譽(yù)的基礎(chǔ)　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

    對(duì)于消費(fèi)者來說，我們面對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們總是帶著一種茫然和無奈。而很多時(shí)候消費(fèi)者被企業(yè)和品牌打出的：依照國家三包規(guī)定的幌子做吸引從而被騙。不過在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條中，缺乏了明確的法律界定：“對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。”維護(hù)了消費(fèi)者合法擁有的權(quán)利，所以當(dāng)消費(fèi)者遇到問題的時(shí)候不妨參考一下《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一下，以維護(hù)自己合法的權(quán)益。

    對(duì)于一個(gè)廠商來說，一個(gè)產(chǎn)品的好與壞不僅僅是看產(chǎn)品，更多的是看產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)到的一些軟性的服務(wù)，如果這樣的軟性服務(wù)做不好，那么其信譽(yù)將會(huì)大打折扣，逐漸的就喪失了用戶對(duì)其公司的信任。

    專家觀點(diǎn)：根據(jù)國家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，奧圖碼公司應(yīng)該遵守我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的第四十五條的規(guī)定，在達(dá)到執(zhí)行三包法的條件下，給與用戶相應(yīng)的賠償（包修、包換、包退），做到有誠信有信譽(yù)。

    編者觀點(diǎn)：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，自律是企業(yè)維護(hù)良好品牌信譽(yù)的基礎(chǔ)。這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同，才能建立良好的用戶和企業(yè)的關(guān)系。