由于第一次網(wǎng)友送修的奧圖碼HD20投影機(jī)并沒有修好，所以網(wǎng)友沒有辦法只有第二次將投影機(jī)送去奧圖碼售后進(jìn)行維修。不過沒有想到的是，這次奧圖碼售后工作人員的態(tài)度就沒有像之前那樣的熱情和周到了。

    當(dāng)網(wǎng)友再次要求售后進(jìn)行維修時(shí)，售后的工作人員并不承認(rèn)這是投影機(jī)故障，非說是這位網(wǎng)友自己使用的圖片的問題，拒絕給與返廠維修。使得網(wǎng)友對(duì)此非常的氣氛和糾結(jié)。

這位網(wǎng)友自拍問題投影機(jī)背景畫面

網(wǎng)友提供相同型號(hào)投影機(jī)的相同背景的畫面

    通過這位網(wǎng)友和其他網(wǎng)友提供的圖片來看，并不是這位網(wǎng)友自己采用的背景圖片問題，實(shí)質(zhì)上根本的問題是產(chǎn)生在奧圖碼HD20這款投影機(jī)上。至于售后義正嚴(yán)詞的說是用戶的問題，不給與再次的維修，算一種極其不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

    留言截圖：

    網(wǎng)友對(duì)此的看法多有不同，但是對(duì)于一個(gè)良好的品牌來說，產(chǎn)品的質(zhì)量在問題上應(yīng)該是不會(huì)出現(xiàn)太多問題的，但是就算出現(xiàn)問題過后，維修后依然存在問題，那么企業(yè)是否有必要反省一下自身的問題，而不是把責(zé)任推卸給用戶呢？以下是網(wǎng)友對(duì)此的留言截圖。

網(wǎng)友留言截圖

網(wǎng)友留言截圖

網(wǎng)友留言截圖

網(wǎng)友留言截圖

    編者話語：編者對(duì)此事件深表遺憾，對(duì)于奧圖碼這樣的一個(gè)品牌來說，面對(duì)問題的時(shí)候不應(yīng)該將責(zé)任推卸給用戶，并且拒絕為用戶進(jìn)行產(chǎn)品的維修，敢問這是一個(gè)良好企業(yè)應(yīng)該做出來的么？試想一下，以后用戶還敢用這樣的投影機(jī)么？