由于第一次網友送修的奧圖碼HD20投影機并沒有修好，所以網友沒有辦法只有第二次將投影機送去奧圖碼售后進行維修。不過沒有想到的是，這次奧圖碼售后工作人員的態度就沒有像之前那樣的熱情和周到了。

    當網友再次要求售后進行維修時，售后的工作人員并不承認這是投影機故障，非說是這位網友自己使用的圖片的問題，拒絕給與返廠維修。使得網友對此非常的氣氛和糾結。

這位網友自拍問題投影機背景畫面

網友提供相同型號投影機的相同背景的畫面

    通過這位網友和其他網友提供的圖片來看，并不是這位網友自己采用的背景圖片問題，實質上根本的問題是產生在奧圖碼HD20這款投影機上。至于售后義正嚴詞的說是用戶的問題，不給與再次的維修，算一種極其不負責任的態度。

    留言截圖：

    網友對此的看法多有不同，但是對于一個良好的品牌來說，產品的質量在問題上應該是不會出現太多問題的，但是就算出現問題過后，維修后依然存在問題，那么企業是否有必要反省一下自身的問題，而不是把責任推卸給用戶呢？以下是網友對此的留言截圖。

網友留言截圖

網友留言截圖

網友留言截圖

網友留言截圖

    編者話語：編者對此事件深表遺憾，對于奧圖碼這樣的一個品牌來說，面對問題的時候不應該將責任推卸給用戶，并且拒絕為用戶進行產品的維修，敢問這是一個良好企業應該做出來的么？試想一下，以后用戶還敢用這樣的投影機么？