事件回顧：無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定從2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的29個(gè)型號(hào)松下電冰箱，中國(guó)大陸地區(qū)涉及數(shù)量總計(jì)365574臺(tái)。這是中國(guó)大陸地區(qū)首例通過(guò)政府主管部門(mén)發(fā)生的家電企業(yè)產(chǎn)品召回事件。

    此前受“召回門(mén)”的影響，松下整體品牌形象受損，據(jù)奧維咨詢(xún)(AVC)重點(diǎn)城市周度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，上周（08.02—08.08）松下冰箱市場(chǎng)占有率環(huán)比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，其洗衣機(jī)市場(chǎng)占有率環(huán)比更是下降1.8個(gè)百分點(diǎn)。

    本周得益于松下采取的積極后續(xù)措施，首先及時(shí)增加召回電話線路，組建維修團(tuán)隊(duì)；其次在冰洗市場(chǎng)降低暢銷(xiāo)機(jī)型零售均價(jià)，包括本周多門(mén)冰箱價(jià)格環(huán)比下降8.8%, 滾筒洗衣機(jī)價(jià)格環(huán)比下降3.5%，使得松下本周冰洗份額開(kāi)始微幅回升。據(jù)奧維咨詢(xún) (AVC) 數(shù)據(jù)顯示，第33周（08.09—08.15）松下冰箱市場(chǎng)占有率環(huán)比上周上升0.2個(gè)百分點(diǎn)，洗衣機(jī)市場(chǎng)占有率環(huán)比上周上升0.7個(gè)百分點(diǎn)。