根據Gartner公司估計，全球移動語音和數據業務量到2014年前， 每年將超過一萬億規模。移動業務量包括文字， 廣告，應用和服務銷售等附加銷售。上述每項業務每年都有數百億美元的規模。

    Gartner副總裁、著名分析師Nick Jones說，“移動業務發展有三個階段，第一階段主要由制造商主導， 主要以一些標志性的產品為代表如Motorola RAZR，第二階段是應用開發階段，iPhone的出現帶動了應用開發和媒體商店開發， 下一階段將是基于應用階段的社交服務， 主要基于云服務和流媒體技術， 在這個階段， 應用將繼續存在， 但是會融入更復雜的端對端云服務組件里。在可預見的將來， 在成熟市場里， 智能機將占絕對優勢。但是在未來市場占絕對優勢的智能機類型并不是按操作系統來區分的。未來市場運作組織相信，不需要等到2014年， 智能機將是一個成為生活中的標配。

    許多新型產品如Tablet， 電子書等在2012年會不斷出現， 并找到他們適當的市場定位。但是所有上述新產品都無法動搖智能手機或者筆記本電腦的市場主導地位，到2014， 移動領域的用戶將同時需要PC和智能手機。

    智能手機平臺的競爭也非常激烈， Symbian將在Andriod 和iPhone 操作系統的競爭下于2014年失去市場領頭地位。Android系統將會快速實質性地蠶食消費電子及非手持設備如平板電腦的市場。

    平臺大戰的結果將會產生一些新的開發用戶體驗和應用程序的新工具和平臺，Jone說，這些新工具包括移動WEB開發工具(HTML5以后影響力會越來越大)，與操作系統無關的平臺工具如FLASH，增強型實時瀏覽器和地圖系統等編程工具。長期看， 這些新工具將會被納入到標準的操作系統或者瀏覽器中。

    Gartner相信基于場景的應用將是未來十年最關鍵的業務， 它們會在移動業務中扮演關鍵角色， 尤其在廣告和市場部門。

    在2010年，已經出現了使用定位技術幫助確定用戶的興趣愛好， 導購信息搜索等簡單的場景應用。Jones說，場景應用在合作伙伴選擇中， 也是一個關鍵所在。許多移動商業系統都在設法利用其它主機上提供的場景應用云服務。這將是商業與巨頭們（Nokia, Google, 和Apple）下一個主要爭斗的場合。Apple正在努力開發可定制的場景應用。場景應用也將會與社交網絡系統捆 綁在一起， 如同現在Facebook 和Twitter上已經出現的基于位置服務的一些功能。

    Jones先生建議公司開發基于不受技術約束的管理目標和模式的高階移動策略， 而不是基于具體的設備， 平臺或者應用策略。 傳統的移動戰略需要滿足專業IT人士對設備， 應用和服務的明確需求， 盡管這種需求會繼續存在， 但是隨著用戶需求，技術和工作性質本身的變化，到2015年這將不會構成大多數公司的移動業務。