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《亞洲明星品牌》 8大品牌案例分析

案例1——傲勝國際公司:品牌營銷機器
來源:博銳管理在線 更新日期:2009-04-30 作者:許建鋼、張立國、寇雙翔等譯
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案例1——傲勝國際公司:品牌營銷機器

    傲勝是幾個最令人稱贊的亞洲品牌之一,或許傲勝最大的不尋常之處就是傲勝不擁有任何有形資產,傲勝甚至把自己總部的辦公大樓也賣掉了,現在又承租了它。在很多方面他們把品牌這種無形資產看得至關重要。

    奧勝的創始人沈財福(Ron Sim)先生講:“傲勝一直受到世界名牌如耐克的激勵。事實是品牌是一個非常重要的無形資產,它的增長往往超越時限,如果世界最大的工廠和耐克品牌讓我挑選的話,我寧愿選品牌,——品牌就是這么重要。”

    了解了傲勝品牌后面的這個人,這番話并不令我驚奇,沈先生認為吃飯、睡眠、夢想都與品牌相關。他帶頭做事,精力充沛,他本人就是品牌的代表和化身。

    沈先生的品牌戰略(也是公司的)是要挖掘和超越客戶的愿望,傲勝采取了與耐克類同的品牌和生意模式。強調品牌的建立比生產產品更加重要,逐步把傲勝起初的生產設備的工廠(OEM)轉換成能夠自主設計的生產廠商(ODM)。

    傲勝在起步時,學習了耐克的態度和哲學,但傲勝同時也吸取了其他品牌的經驗和教訓,毫無疑問,它自己也會犯錯誤,但到目前為止,它運作良好,避免了許多失誤。

    一、傲勝的生意

    傲勝公司于1980年在新加坡創立,開始名字叫R.Sim貿易公司,經營家用產品,如磨刀器之類。1982年公司開始經營保健產品,如手提式按摩器、足部輥軸器等。1999年改名為傲勝國際公司,緊接著在2000年4月新的商標和品牌“傲勝”誕生了。

    傲勝的驅動力是靠創新。它是知識財富的發展者,不斷地進行革新,推出高質量并設計風格和產品特點迴異的產品。傲勝緊緊把握住品牌設計的關鍵技術和理念,以及在健康生活產品方面分銷和特許經營的網絡。

    集團需要的產品都外包給日本、中國臺灣、西班牙、意大利、美國、澳大利亞和韓國的制造廠商。他們把全部精力放在市場和品牌管理上。

    傲勝的產品主要包括4個方面:健身、衛生、營養和保健。集中反應了其品牌的效應和倡導積極健康生活的理念。

    ● 健康:傲勝提倡選擇健康的生活方式,這方面的產品是公司的主導創新產品,包括耳側體溫器、按摩椅、反射區輥軸和血壓監測器。

    ● 衛生:有關潔凈空氣、水和整潔的家庭和辦公環境方面的產品,如以處理水為基礎的凈化系統和凈水器等。

    ● 營養:關于補充和均衡人們日常所需的營養產品,如營養品、皮膚骨膠修復新產品等。

    ● 保健:能夠給家庭帶來舒適和健康的產品,包括各種健身器材。

    二、體驗傲勝品牌:品牌的整體觀

    品牌永遠被公司置于首位,公司的每個職員都可以保證讓客戶對品牌的持久性有所了解,具體講有幾種辦法,核心競爭力主要體現如下兩點:

    ● 通過對人的培養和培訓,公司保證每一個員工知識和技能不斷得到改善并能夠適應最新的變化,傲勝確信擁有技能的公司員工是公司的重要資產,倡導“快樂員工,快樂客戶”的理念。

    ● 品牌內涵:品牌內涵是傲勝成功的關鍵所在。其創始人就是一個品牌的宣傳鼓動者,他深知創造性思維能使員工真正體驗品牌的真正內涵,他本人是公司最有力的品牌鼓動者。

    (一) 遠見和價值觀影響著日常運作

    像所有的名牌一樣,對品牌的遠見和價值觀不僅代表著公司的戰略,同時也影響著公司的日常運作,傲勝2003年度報告說:“整個傲勝從辦公室、會議室到銷售網點,到處生機勃勃,隨時有決議和行動方案在形成。這些日常活動都受到傲勝品牌和價值觀的激勵。”

    傲勝品牌的價值觀清晰地描述了什么是品牌的理念,以及品牌和雇員、客戶的關系。

    ● 才智、創新,互動——我們不斷創新的產品會以各種方式引發客戶的興趣,使他們激動,使他們興奮。對于這一切我們有自己的標準。

    ● 一致性——不管我們做什么,我們依靠的是高品質的產品和完善的服務。

    ● 完整的生活理念——我們確信好的身體來源于好的生活態度,并由身體、智力和情感表現出來。

    ● 領先權威——我們的威望和我們以前的業績使我們能將信息順暢地送達給客戶——他們相信我們做得最好。

    ● 積極的思維——我們相信正面思維的力量。樂觀向上、敢做敢為的工作態度,使我們勇于克服一切困難。

    人們常說健康是人們的生活態度。總結傲勝的品牌哲學,即向自己挑戰,把事情做得最好。

    (二) 人推動品牌,品牌激勵人

    傲勝也是一樣,品牌有激勵和鞭策人的作用。強勢品牌是一塊磁石,它吸引積極向上的人們,它把人們團結起來,使人們有歸屬感,做事團結一致。傲勝2003年度報告描寫傲勝的奮斗精神。從一個商店發展到領先品牌,再發展到20多個國家500多個分銷點。這并非奇跡,它是靠傲勝人的遠見卓識和每一個員工的努力,不斷挑戰自己和提升品牌的結果。

    集團每個部門的負責人都感受到了品牌的力量。王建明(Ong Kian Min)先生講:“為了集團的整體目標,我們的員工是那么生機勃勃、充滿激情。這使我們的客戶對傲勝品牌的產品有一種迫切的需求”。當你參觀傲勝公司時,你會感受到這種蓬勃的生機。”

    三、品牌的一致性

    知名品牌都是能保持其一致性。產品的創新能使品牌逐漸引導和改變人們的需求、愿望和生活方式。但人們同時需要品牌的名字本身給人們帶來的安全和舒適感。人們不喜歡思維混亂的品牌。

    傲勝充分意識到要保持品牌創新的持續性。每6個月其產品至少有25%的部分要有創新。傲勝要讓世界各地的用戶感到傲勝在不停地推出新產品。不管是在中國香港還是在迪拜,都要讓人感到傲勝品牌給人們帶來的新鮮和樂趣。不管是傲勝的分銷網絡還是特許經營點,大家都實踐著這一承諾。目前對分銷點的門面設計還在進一步改進,這使傲勝品牌更便于人們辨識和了解,增強了品牌的親和力。

    (一) 宣揚品牌

    不管你是閱讀傲勝的年報、新聞報道、前去采訪還是和傲勝的任何人談論,品牌總是被描述得清晰明了而且重點突出。

    (二) 贊助、社會活動和承諾

    說到底,傲勝要倡導對生活和對身心的一種積極的態度,所以它常參與各種社會活動和贊助。除正在給世界兒童癌癥基金會有力的支持外,傲勝又在新加坡國立大學創辦了品牌創新教授贊助金,用以推動品牌的創新。它還支持了香港的健康城市項目和臺灣的健康大道工程,贊助了馬來西亞一個很重要的稱作“舞動的王朝”的文化活動。在“非典”時期,在香港贊助了劉德華的演唱會,極大提高了香港人的士氣。在2002年,為進一步提升知名度,傲勝請國際影星鞏利作為其品牌形象代言人。

    四、競爭

    當今保健品的市場競爭愈發白熱化。傲勝在這方面總是領先一步。這做起來的確不容易。當傲勝推出第一臺內嵌式與音樂同節奏按摩椅時,其他公司馬上對這種特點予以仿制。傲勝繼續創新,又推出按摩手法完全不同的被稱為可以馬上解除膝關節和足部疲勞的按摩器。隨著這類產品的越來越多,競爭愈發激烈,往往靠產品獨有的特性參與競爭。

    這類產品競爭的極端例子是有些廠家就專門坐等傲勝研發出新產品,一旦面世,它們馬上仿制并且以比傲勝低的價格出售。這在中國大陸尤為常見,所以傲勝不得不每半年改變一次產品的應用范圍。

    但是傲勝人講,我們不怕其他品牌做什么,競爭對我們是有利的。我們渴望挑戰,它使我們更堅強、更有創造性。

    如果管理得當,強勢品牌會在激烈競爭中得以生存。其他如質量、創新等,所有企業都面臨著同樣的問題。傲勝人認識到在市場中的生存之道就是不斷創新,保持質量,并以此來向品牌投資,他們正是這樣做的。

    五、業務擴展

    營養產品(和傲勝其他三個產品相似)和傲勝的整體品牌存在一致性的問題。由于實際并未涉入營養品范疇,運作不是很成功,盡管開發一些產品如營養骨膠補品等。

    為了填補這一空白,公司參股GNC全球特許經營。GNC是一個龐大的全球維生素和保健品連鎖。它在新加坡、馬來西亞、文萊等地有分部,而在塞班是獨家經營,這一舉措使傲勝原有的530家左右分銷點增加了90多個。這無疑增強了傲勝交叉經營的能力和它在保健品市場日益增長的份額。

    傲勝最近一次行動是對Brookstore Inc.的并購。這是一家經營范圍很廣的生活用品零售商。邁克爾•安東尼(Michael Anthony),該公司的董事長兼首席執行官說,每天差不多有幾百萬人光顧我們289個銷售點,現在又加上傲勝的交叉經營,這無疑給我們提供了更廣闊的機會。

    六、發展前景

    傲勝所開創的產品類別為品牌的定位和發展留有足夠的空間。傲勝繼續向國際化方向努力,力求快速增長。目前的目標是年增長額以20%—30%的比率增長,年營業額達到1億美元,到2008年分銷網點要達到1000個。隨著對Brookstore Inc.的并購,目前分銷網點已經接近1000個。傲勝正在成為一個以品牌為驅動力的國際化公司。

    (一) 品牌優勢

    ● 對傲勝來講,品牌最大的能量就是品牌即一切,它是驅動生意的最主要和最有價值的資產。

    ● 傲勝是品牌創新的先鋒。

    ● 傲勝是健康生活產品利基市場的領導者,在飛速發展的市場上總是領先一步。

    ● 它是把鮮活的品牌形象和品牌價值在日常生活中體現出來。

    ● 公司的創始人和領導者,對品牌的推動、理解,賦予其超凡的魅力。

    ● 優良的團隊顯示了革新和決策的勇氣,展示了團隊的聚合能力。

    ● 對研發的投資保證了產品的質量、設計和創新的連貫性。

    ● 由于傲勝品牌區域性的優良管理,人們對這一品牌的需求在持續增長。

    (二) 品牌劣勢

    ● 強勢品牌的規范化管理還不明顯,盡管已有一支小的團隊做了許多工作,由于尚缺乏對品牌的深入研究,品牌決策尚不夠果斷。

    ● 如果品牌管理不到位,一味擴大銷售,可能會削弱品牌的影響力。

    (三) 品牌架構

    公司和其系列產品(如傲勝的按摩機)。

    (四) 資料來源 

    ● OSIM management.

    ● The Edge, Singapore, April 25, 2005.

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