本人于2005年1月29日在嵊州市今日家電商場以15900元的價格購得LG光顯電視機，型號是RT——44SZ20RP，機身號311SY200734A00730.二年來故障不斷：1、購機僅一個月便發生故障，以后時好時壞故障不斷，產品質量有嚴重缺陷；2、報修后4個月才上門維修，維修服務電話要么撤、改，要么無人接聽，維修機構還相互推諉讓人找不著門，求助難，配件價格高得驚人。今年三月剛修過現在又發生同樣的故障，據業內人士和中國質量報受理投訴的同志講，這種電視機本來技術就不成熟，全國早已停產，已沒有維修價值。有一位LG的維修人員告訴我，這種機型毛病非常多，維修配件很貴，且不能保證使用時間，他以600元買了臺與我一樣型號才用了不到二年的舊機拆零件玩。所以我要求廠方換機或退貨，上海維修中心的接電小姐只有一句“向上級匯報”就沒有下文。故向貴站投訴，請求維權，如無果，我想公開將它燒毀，并約請媒體曝光，提示人們不要買這種垃圾。

    附：　故障現象及報修及處理情況

    2005.02.25 開機無聲音有圖象，電視機和遙控器的所有按鍵無作用。關主電源后再開機一切正常

    2005.04.02 待機狀態下遙控開機，有聲音無圖象，遙控關機后待數分鐘后正常，向嵊州國商大廈家電維修中心電話3015888報修。

    05.08.18不能開機的情況經常發生，8月分有時整天不能開機，圖象暗，白天無法看，8月18日修理工來修未解決問題，（修理工來時又能開機）

    05.08.23上年正常，整個下午開不了機，晚飯后開了機，從AV、TV之間調換頻道，畫面自動擴大（一直是這樣的） 晚上6：25分打北京的維修電話，叫我聯系上海的維修部。去上海電話，答復會盡早聯系。數分鐘后杭州的一個男人給我電話（號碼是不顯示的）稱會安排人來修理

    05.08.24下午2時嵊州國商大廈家電維修中心來電（號碼3014777）叫我再試開機，我試了約10多分鐘仍不能開機

    05.08.28 不能開機，開機后畫面抖動

    05.08.29－05.08.31 上年開機正常，中午畫面抖動并自動放大向左擴展

    整天不能開機。  晚上6：30打上海 技術服務中心電話，說明故障現象要求維修，對方卻說我從未報修，并叫我聯系杭州的維修部－其號碼87709318，當即去電，系統答復“此電話已取消”再打上海，她說電話 是通的。再打杭州，通了，答復會安排維修的

    05.09.01.7時 第一次不能開機，關機后再開正常

    05.0903起 連續三天開不了機

    05.09.08嵊州國商維修部來人檢修，更換了燈泡后能開機，但亮度仍不好

    05.09.10嵊州國商維修部來兩人，搬走了電視機，說修好后會送來的，未　畄下手續

    05.09.30嵊州國商維修部送來電視機，收看亮度明顯提高，開、關機正常

    2006年一年來總體情況還可以，就是亮度不理想 ，白天影響觀看，從AV、TV之間調換頻道，畫面自動擴大（一直是這樣的）

    2007年1月27日 發現近來有時自動關機，主電源關機后再開機又正常。畫面左側有一豎向、寬約10多公分 的黑色隱影，打電話3012706，對方答應 電話聯系

    07.01.29嵊州國商維修部3330033來電說毛病可以修，說已過保修期要我自己付錢，配件至少要1000多元，還要收上門維修費

    07.01.31打LG北京8008105659系統答復“該號碼不提供，沈陽8009158888無人接聽，上海02195105588（已為他人所用）、02162915858（說該號碼是空號）上網得知我的電視機有產品缺陷，共性毛病普遍，投訴很多，LG維修機構卻相互推諉、名聲很壞。同時得知LG華東地區的服務中心號碼為4008199999，去電報修，對方答復該產品的保修期已定為二年。 下午再去電4008199999，38號服務小姐稱：”該電視機的保修期是改為二年，但我向他們報修的時間已超出了二天，不能保修“我說已于1月27日向該產品的特約機構報修，她說叫特約機構向他們聯系。去3015888，答復未接到保修期為二年的通知。2月1日再打電話給4008199999，答復向主管領導匯報后再給我聯系

    07.02.05再打電話給4008199999，19號服務員說“已將情況報浙江省服務中心，我們無權處理，應由杭州處理”并告訴我杭州的電話057187654699.即去電杭州，接電話的男師傅 只問了機身號沒有再說什么。

    070207去電057187654699詢，服務小姐稱不接頭，答復給我復電。去電今日家電3012706，答復已通知國商維修中心，會來看的。

    070309去電057187654699要求給我答復。10分鐘后3330033來電叫我將電視機送去，小毛病他們負責修，如要換大件再商量

    070310送電視機去修。3月13日3015888來電稱電視機已修好叫我去拉，叫我付修理費300元。去電4008199999，我要求明確答復是否屬于保修期，19號服務員答復二天內由主管領導給我答復。

    070316等不到上海維修中心的答復，再去電4008199999，服務小姐又說保修為一年，大件為三年，無法保修。下午去維修部運回電視機，付了300元。維修部說換了聚光器和升壓板。

    070319 開機無聲音有圖象，電視機和遙控器的所有按鍵無作用。關主電源后再開機一切正常

    07.05.22關機后節目只有升降鍵可用，降節目的鍵也為升節目，其他鍵均無作用。開機初風扇聲很大。

    07.11.16.屏幕右上角出現不規則陰影，稍后變成下方寬約30公分的長方形陰影，其中右側一塊特別濃。去電4008199999，告知故障，35號答復會盡快通知維修站由他們給我答復，一定為我服務好的。

    07.11.18維修員上門檢修后說“是聚光器壞了，要1000多元，大概可用半年到一年，如不修則慢慢不能看了，只有聲音。這種機早不生產了，設計上有問題，毛病非常多，他用600元買了個用了不到二年舊機。拆著玩”。

    07.11.19致電＜中國質量報＞01084647725，他說你這個機不值得修了，因為質量不過關，全國早已停止生產光顯電視機，你可以找他們售后服務協商，要求一定的補嘗。