近年來，中國社會中普遍存在“看病難”的問題，也制約了醫療行業的健康發展。究其原因，主要是由于醫療資源分布不均造成。據調查，三級醫院的平均執業醫師人數是其他醫院的24倍。另外，分級診療制度的缺失使得病人不論大小疾病均選擇三甲醫院就醫，這也令大型醫院人滿為患，加劇了“看病難”問題的惡化。要從技術層面解決這個問題，效率是關鍵。只有通過大力開展信息化、數字化醫院建設，做到資源最優化配置，才能提高醫院的整體協作效率，有效應對病人需求。

    思科致力于通過創新的協作技術幫助醫院建立一個智能互聯的醫療協作平臺：通過提高醫院的營運和管理效率、降低醫院的內部損耗，從而降低醫院的運作成本；與此同時，提高醫院的臨床服務質量，增大醫療服務的覆蓋范圍，減少醫療差錯概率。通過上述方式，能夠讓“看病難”的問題得到有效緩解。

    思科統一通信解決方案

    思科統一通信是一個完整的通信系統，包括了 IP 電話、統一通信、多媒體會議、IP 視頻廣播和客戶聯絡解決方案（即傳統的呼叫中心解決方案），其目標是幫助各醫院建立高度有效的協作型業務環境，顯著改善醫院與其員工、合作伙伴和患者之間的通信方式。

    思科統一通信解決方案由 Call Manager（呼叫處理器）、思科語音網關、多媒體終端、思科 Unity 語音信箱系統、Webex 會議系統、統一通信服務器等幾方面組成，能充分利用各機構的 IP 網絡的功能、永續性和靈活性，增強“內部智能”，幫助各機構解決問題。

    基于思科統一通信平臺的醫療高效協同工作應用解決方案

    護士呼叫系統能一鍵掌握患者需求。裝有思科 Jabber 的 PDA（智能終端）或護士個人智能手機的系統可以根據呼叫者的主叫號碼，自動從 HIS 等后臺應用上調出呼叫病人的基本信息——姓名／體征信息如血型、最近的血壓起伏變化、手術情況、近期服藥情況等，同時該系統也可充當病人與護士的通訊工具。

    病人監控系統使醫務人員能夠隨時查看病人數據，并監控醫院內的所有設備。此外，系統能在每次訪問后對電子病歷進行更新，所有資料都清晰、簡介，有利于護士提供快速、有效、統一的護理，提高工作效率。

    思科 HealthPresence 系統通過視頻會議讓醫生立即與其他專家和同事取得聯系，共同實施治療；形成虛擬診室，提前準備好救治工作；利用安全的思科網絡連接進行遠程診治，徹底解決了醫護人員之間交流不暢、誤診、錯誤的治療等問題

    遠程醫療協作平臺按照功能劃分為業務管理系統、媒體資源MCU、統一通信服務器和錄播系統。借助先進的音視頻協作技術，實現不同醫療機構之間醫生的遠程互動，體驗式的交流，提供如實時狀態、即時消息、語音會議、高清視頻會議等功能，使得遠程醫療業務的開展更簡單、更順暢、更高效，幫助構建一個以醫院為核心、地區醫院為輔助的遠程醫療服務平臺。

    綜合信息發布及智能終端內的智能分診叫號系統基于思科數字媒體技術，能夠在醫院實時地發布掛號信息、就診情況、醫療常識、醫院介紹、醫生簡介，讓病人能更好的了解醫院等重要信息，同時保證醫院的運行效率。

    除此之外，思科還擁有醫院應急指揮系統、醫院網絡示教系統、患者服務平臺等多種高效的協作應用解決方案，滿足醫院現有的各項需求，真正實現醫療信息化落地，幫助打造一個集先進設備與良好醫療技術為一體的綜合性現代化醫院。