目前,移動統一通信正活躍在消費市場,而在企業這邊卻安靜得多。為什么消費市場會比企業更快采用移動統一通信技術呢?西門子企業通信副總裁蘭迪 羅伯茨(Randy Roberts)談及些問題時指出:"如今,移動統一通信在消費市場應用多于企業。為什么會有這樣的結果值得我們深思。"
如今手機制造商,運營商,軟件廠商依舊積極地提供并改善他們的統一通信產品,從從一個側面反映出統一通信市場的發展潛力。然而,我們必須客觀地說,在企業市移動統一通信只技術的采用并沒有人們希望地那樣快!
盡管商業計算和通信市場中,移動設備的廣泛應用還有很多障礙,但我們也已清晰地看到:手機將成為個人移動計算的主要設備。在與服務商互動時這一 點就多次被證明。例如,當前已有半數Facebook用戶使用移動設備登錄網站機率與PC機相同。也就是說,用戶的使用習慣正在發生改變,移動計算正在成為與PC地位一樣的計算終端。
移動市場咨詢公司dBrn Associates 的負責人邁克爾芬納蘭(Michael Finneran)主張供應商更多去關注手機應用程序。他指出,用戶可能在手機上觀看 YouTube視頻,但相對來說雙向視頻仍比較新穎。
視頻也帶來了帶寬的挑戰,傳統手機網絡根據本無法支撐如些大量而快速的數據傳輸。其中一個重要的解決方法是讓手機采用Wi-Fi接入。但運營商似乎并不想花大力氣去建一個廣覆蓋的WiFi網絡。甚至他們對其另一決方案WiMAX的興趣也已消退。Verizon已明確表示WiMAX不是他們要答案。
Sprint的解決方案工程總監約瑟夫 馬丁(Joseph Martin)沒有提到的WIMAX,但他表示,Sprint確實需要啟動Wi-Fi接入,而不是總是依靠手機上的數據網絡。Sprint還認為它有能力解決移動通信與企業電話網絡融合的難題。
除網絡速度外,安全也是移動統一通信的一大問題。允許員工攜帶任何設備進公司存在很大安全隱患。從另一角度考慮,移動設備上的個人資料也需要得到有效的安全保護。因些,企業在享受移動統一通信帶來方便的同時,必須注意移動設備管理和業務劃分,以規避安全風險。
目前,包括蘋果、三星、摩托羅拉在內的各大全球移動設備制造商也已加大對企業移動統一通信市場的關注。三星B2B銷售的副總裁大衛 羅威(David Lowe)透露,三星致力于消費市場的同時也會注意另一個潛力股——企業市場。大衛 羅威指出,要想更好地與蘋果的iOS競爭,三星和其他廠商在開發Android操作系統時需要做得更好,提供一致的用戶體驗。雖然開發Android有一定的難度,但是因為開發自由度比較大,在企業客戶中仍有很強的競爭力。
微軟也是該市場的另一位重要角色。面對來自Android、iOS陣營的激烈的市場競爭,微軟正在試圖轉向一個更加開放的產品架構。與Android和iOS類似 , 微軟也開始更加積極地吸引開發者去開發基于WP平臺的應用。然而, 微軟Lync產品經理哈伯空(B.J.Haberkorn)被問及,微軟是否會嘗試推動統一通信和移動在所有Windows的應用時,哈伯空表示微軟更注重提供一致的用戶體驗。
不管怎樣,我們已看到移動統一通信市場良好的發展勢頭。盡管現在尚處于初級階段,實際應用也沒有消費市場多。但我們更愿意相信,它的價值將會在不久的將來幫助到更多企業!