長城無憂服務(wù)更放心

    ● 長城售后服務(wù)

    長城品牌銷售的液晶顯示器在售后方面采用了無憂服務(wù)政策，不僅在產(chǎn)品上經(jīng)濟實惠，滿足了不同消費者的需求，而且放心的售后服務(wù)給予用戶“上帝”般的感覺。

    保修政策：全國聯(lián)保，享受三包服務(wù)質(zhì)保期為3年（整機一月內(nèi)包換，三年內(nèi)保修）

    客服電話：400-811-8888（8:00-18:00）

    具體內(nèi)容：客戶購機后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，7天內(nèi)可選擇退機，1個月內(nèi)可以選擇換機，3年內(nèi)免費保修的“無憂服務(wù)”保修政策，產(chǎn)品保修期從購機之日起計算，在產(chǎn)品保修期內(nèi)，客戶持有效保修憑證可享受免費保修服務(wù)，客戶有效保修憑證為有效購機發(fā)票及產(chǎn)品隨附的保修單，無有效保修憑證時，按照生產(chǎn)日期推后一個月計算產(chǎn)品保修期。

    ● 無憂服務(wù)”保修政策

    2008年12月31日之前銷售的GreatWall產(chǎn)品和WESCOM產(chǎn)品均以產(chǎn)品保修卡規(guī)定進行保修。

    2009年1月1日起銷售的GreatWall產(chǎn)品和WESCOM產(chǎn)品， 1個月內(nèi)包換(銷售商負責(zé)換機)，3年內(nèi)保修(含屏)。

    ● 無憂服務(wù)”保修期限界定

    產(chǎn)品保修期從購機之日起計算。在產(chǎn)品保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證可享受免費保修服務(wù)。

    用戶有效保修憑證為：有效購機發(fā)票及產(chǎn)品隨附的保修卡和對應(yīng)的條形碼號。無有效保修憑證時，按照生產(chǎn)日期推后一個月（預(yù)估倉儲、運輸期）計算產(chǎn)品保修期。

    所有終端用戶購買的產(chǎn)品采用送修服務(wù)，維修時請書面描述詳細故障現(xiàn)象并隨機返回。