網動強力打造瀘州市領導視頻接訪系統

    日前， “瀘州市領導視頻接訪系統”、“瀘州市書記市長信箱”新系統全面完成建設。10月29日，瀘縣群工局領導班子成員及相關工作人員在瀘縣分會場參加新系統開通儀式。

    視頻接訪主會場：市委群工局三樓視頻接訪中心。

    分會場：各區縣群工局視頻接訪中心；各接入點鄉鎮（街道）視頻接訪室。

    參會人員包括：各區、縣黨委或政府分管領導、群工局領導班子全體成員及相關工作人員；聯通公司區縣負責同志；各接入點鄉鎮（街道）黨委或政府主要領導及群工辦全體工作人員。

    網動針對“瀘州市領導視頻接訪系統”的建設主要滿足了在政府信息化高速發展、人民群眾生活水平不斷提高的同時，也出現了群眾訴求數量日益增多，訴求種類日益繁雜，訴求表達日益激烈的現象。為使矛盾在第一時間、在最基層得到有效化解，政府相關部門就需要傾聽群眾呼聲、了解民意，分析矛盾癥結所在，本著把握原則、依法調解、講究策略的態度，及時化解群眾矛盾糾紛。由此，加大信訪工作力度，充分發揮信訪主渠道的作用就顯得的尤為重要。暢通信訪渠道，是新時期信訪制度的基石，傳統的信訪形式有來信、來訪兩種，這兩種渠道在一定歷史時期化解了無數群眾矛盾，隨著政府信息化的發展，新的信訪渠道應運而生。電話信訪、網上信訪等信訪方式，也逐漸為廣大群眾所熟知，而最為便捷、新穎的便是視頻接訪。

    視頻接訪，進一步拓寬了信訪渠道，將傳統的信訪推向可視化時代，方便了群眾上訪，免除了群眾舟車勞頓之苦；減少了越級上訪，把矛盾化解在基層，豐富了接訪手段，為來訪群眾提供了向上反映和解決問題的快速通道，對息訴、罷訪起到了良好的效果。

    另外，視頻接訪系統是北京網動科技有限公司研發的為政府機構提供專業在線咨詢服務的產品。視頻接訪系統將網絡的咨詢服務從原始的文字溝通，延伸為音頻、視頻、數據共享、文件傳送等豐富的方式，使得在線咨詢服務達到“面對面”咨詢的目的，并且高科技的應用更為使用雙方帶來意想不到的增值服務。現代人的溝通越來越多的通過網絡方式進行，而專業的咨詢系統不僅能夠使各級機構的網站由靜態變為動態，更能夠將機構的服務由被動轉化為主動。北京網動科技有限公司的視頻接訪系統，將視頻接訪賦予更多的元素，并模擬真實的接訪過程提供接訪預約、排隊、VIP優先、數據統計等多種服務機制，使得機構的咨詢服務更加專業而豐富。

    整套視頻接訪系統采用平臺化設計，可方便后期系統的擴容及多模塊應用，通過增加模塊可實現對視頻會議、遠程監控、協同辦公等平臺的支持，也可實現對第三方平臺的融合等。