正如有關行業專家所說，中國白色家電發展到現在，已經步入了“不得不變”的大變革時期。

    這種變革主要是對以往那種單純以“規模制勝”、“營銷驅動”模式的挑戰。在此之前，國內白色家電企業始終奉行“規模制勝”與“營銷驅動”，推動了白色家電業出現了近30年的高速增長。關鍵在于“規模制勝”與“營銷驅動”適合了這一階段國內普及家電的實際。隨著國內經濟的不斷發展，家電在一二級市場普及已經基本完成，需求已經開始轉向更新需求占據主導地位。需求變化必然會影響到行業增長模式的變革，市場營銷模式將從單純的“規模制勝”與“營銷驅動”轉向“規模制勝”、“營銷驅動”與“創新推動”相結合的綜合型發展的軌道。

    特別是在2011年下半年，由于宏觀環境的改變、上半年市場營銷的透支以及政策退出效應的顯現，白色家電行業在2011年下半年陷入低迷期，需求減少使得“營銷驅動”顯得蒼白無力，生產線閑置與營銷體系龐大使得“規模制勝”陷入邊際效應的泥潭。唯有創新才能夠使得市場重現活力，這一點在黑電發展上體現的十分明顯。

    在彩電CET時代，企業在市場上制勝的利器也不外乎“規模”與“營銷”，甚至還出現過某品牌為了控制規模優勢而買斷所有顯像管的舉措。但是，彩電進入平板時代后，在電子技術迅猛發展的帶動下，產品的創新加快了節奏。不難發現，平板電視從LCD到LED，用了近3年的時間；之后出現3D產品僅用了1年時間；接著再出現智能電視僅用了不到半年時間，智能電視還沒有出現大面積推廣云電視又已經出現。可見作為消費電子產品的平板電視，技術更新的速度越來越快。正是這種技術推動下的產品更新，使得在2011年下半年家電市場普遍陷入低迷之際，以平板電視為代表的黑電卻在逆勢增長。從電視的例子可以看出，技術產品的創新對需求拉動十分明顯，刺激了更新需求步伐進一步加快。

    中國家電業發展的歷史證明，技術產品的不斷創新是推動家電產業高速發的發動機。但是，國內很多家電企業并沒有遵循這一發展規律，特別是在白電產業中這種傾向更為明顯。不可否認的是，白電產品是屬于物理性技術，核心技術一旦形成就容易固化，產品技術創新的難度很大。就連現代白電的鼻祖日本企業，在白電核心技術上也沒有突破性的進展。但是，不能因此就否認白電產品的技術創新與進步。白電是十足的耐用家電消費品，在核心技術沒有突破的前提下，創新就是附屬功能的增減與品質的穩定。格力在白電企業中以品質穩定著稱，并不斷進行附加功能的研發創新，成就了產品推動市場規模的擴張的典范。

    “好空調格力造”是格力沿用了快二十年的廣告語，這在家電領域是絕無僅有的。好空調格力造，闡釋的就是格力把品質做到極致。既然空調不像彩電那樣屬于技術推動型產品，在產品上難有核心技術的創新突破，那么把高品質作為推動市場發展意義就顯得十分重要。“好空調格力造”的沿用近20年，就是對高品質理念的最好詮釋。當然也有一些人把格力潛心20多年抓品質看成是保守，其實這些人是忽視了品質積淀的力量。

    格力的高品質制勝有兩個事例可以說明。一個是，格力的“高品質”打敗了“優售后”。空調業曾經出現過一些品牌拿自己售后服務炫耀的情況，對此董明珠不以為然，她就提出“最好的服務就是沒有服務”，也就是說把好產品的品質關，把產品品質做到極致，再好的服務也是無用武之地，對消費者也是最好的服務。格力就是憑借這一理念，在消費者中留下了極佳的口碑，贏得了行業第一的江湖地位；另一個是格力高品質為其搶占市場。某品牌曾經是某省區域傳統的強勢，一直以來占據著這一市場的鰲頭。但在某一年冬季突然寒流襲來，很多品牌的制熱功能出現問題，出現大面積制熱無法啟動的狀況，消費者為此投訴不斷，經銷商也是忙得焦頭爛額。當時，只有格力等少數幾個品牌的產品能夠正常啟動制熱。就是這一事實使得經銷商、消費者認可了格力，很多經銷商因此而轉換門庭，格力從此在這一省區銷量大增，迅速升據這一省區銷量第一的品牌。這兩個案例都說明，格力能夠成為行業龍頭，產品的高品質起到了決定性的作用。

    再說到創新。空調的核心技術創新難是產品屬性所決定，在新技術、新材料沒有突破之前，這種狀況很難有大的改變。但是，圍繞附屬功能的創新還是有潛力可挖，格力在創新上不愧為行業的領軍者。據了解，目前，格力電器已擁有國內外專利近3500多項，包括發明專利350多項，成為了中國空調行業擁有最多專利的企業。其中，格力的“智能化霜”與“滑動門”專利分別獲得中國專利優秀獎。

    “一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業；一個沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業，一個沒有脊梁的人永遠站不起來。” 格力董事長朱江洪就表示，“格力電器將堅持自主創新，在空調行業永遠保持領先地位。”

    事實證明，全球經濟危機不斷、中國家電產業面臨寒冬，卻給了格力這樣品質與創新領先企業以機會。像格力這樣專一傾注制冷空調領域的企業，能夠在單一領域把銷售規模做到近千億，不能說這不是一個奇跡。甚至可以，說格力把單一制冷空調做到千億，要比綜合家電企業做到這一規模更有典型意義。

    在中國家電產業發生大變革的今天，格力的經驗或許能給面臨轉型升級的企業以啟示，以品質和創新為切入點，真正把中國家電產業從“制造”帶入到“創造”。