被果粉們看作喬布斯遺作的iphone4s在國(guó)內(nèi)發(fā)售歷來，一路高歌。雖然中國(guó)市場(chǎng)并不在蘋果的首發(fā)之列，但這絲毫不影響蘋果“一機(jī)難求”的固有局面。在這個(gè)手機(jī)“營(yíng)養(yǎng)過�！钡臅r(shí)代，蘋果能夠脫穎而出與喬幫主的“Stay hungry，Stay foolish”密不可分。筆者認(rèn)為，這對(duì)于亟待開拓的視頻通信中小企業(yè)市場(chǎng)同樣適用。

    中小企業(yè)市場(chǎng)開拓，“Stay foolish”很重要

    隨著視頻通信高端應(yīng)用市場(chǎng)的飽和，市場(chǎng)規(guī)模大且?guī)捉�空白的中小企業(yè)市場(chǎng)成為了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“香餑餑”。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響下，中小企業(yè)的信息化需求日益強(qiáng)烈，尤其是在當(dāng)前動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，加速信息溝通，不僅是在“節(jié)流”更是在提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防御能力。強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求，本該帶動(dòng)市場(chǎng)需求的迅速擴(kuò)長(zhǎng)，然而事與愿違，到目前為止，中小企業(yè)市場(chǎng)的開拓仍是理論大于實(shí)際。除了價(jià)格的因素，視頻會(huì)議本身操作的復(fù)雜性更是不容忽視。

    與政府大型企業(yè)等高端用戶不同，中小企業(yè)資源有限，不僅是資金匱乏，人才更是稀缺。投影時(shí)代相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大部分中小企業(yè)都不具備專業(yè)的IT技術(shù)人員，要想正常應(yīng)用復(fù)雜的視頻通信系統(tǒng)的，不僅要進(jìn)行員工的專門培訓(xùn)，還要聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行日常維護(hù)。這就意味，在產(chǎn)品本身的投入之外，又增加了大量長(zhǎng)期的附加投入，從而嚴(yán)重打擊了中小企業(yè)用戶的應(yīng)用積極性。

    在中低端市場(chǎng)，視頻通信系統(tǒng)的易用性是關(guān)鍵，尤其是隨著視頻通信向掌上設(shè)備延伸，復(fù)雜系統(tǒng)簡(jiǎn)單管理已經(jīng)成為必然的潮流。對(duì)于廣大的視頻通信廠商而言，要想打開中小企業(yè)用戶的“錢包”，喬幫主的“Stay foolish”不失為一把金鑰匙。

    中小企業(yè)應(yīng)用，用戶體驗(yàn)很重要

    在蘋果風(fēng)潮的引領(lǐng)下，iphone在大街上隨處可見，已然成為“街機(jī)”，但是它卻并沒有“爛”，依然牢牢把握著時(shí)尚的高端，這與其完美的用戶體驗(yàn)密不可分。然而，在當(dāng)前的視頻通信領(lǐng)域，用戶體驗(yàn)仍是一個(gè)短板。就如當(dāng)前流行的“高清”、網(wǎng)真、云服務(wù)，不僅在價(jià)格方面是眾多中小企業(yè)不能承受之重，在應(yīng)用層面上也存在著短板。

    相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前75%以上的中小企業(yè)使用的是2兆以下的寬帶，難以承受視頻業(yè)務(wù)和基于云的業(yè)務(wù)。這就決定了在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)與廠商大力推動(dòng)的行業(yè)潮流相距甚遠(yuǎn)，從而使得部分已經(jīng)投入視頻通信系統(tǒng)的中小企業(yè)并有達(dá)到預(yù)期的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)與理想的反差，只能讓中小企業(yè)對(duì)于視頻通信系統(tǒng)的建設(shè)敬而遠(yuǎn)之。視頻通信廠商如果想要在中小企業(yè)市場(chǎng)的開拓中占得先機(jī)，就要真正的站在其實(shí)際應(yīng)用的角度上，以人為本，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念。

    結(jié)語：

    經(jīng)過了非典與金融危機(jī)的雙重洗禮，視頻通信的高端市場(chǎng)應(yīng)用已經(jīng)趨于飽和，中小企業(yè)市場(chǎng)的開拓已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)約1100萬家，這無疑是一塊看得見的大蛋糕。至于誰會(huì)成為這塊蛋糕的最大受益者，尚需時(shí)間的證明。