家里電器出故障，一直沒時間去維修？別著急，創維服務義工走進社區上門為您提供貼心服務。

    近日，中國領先彩電企業創維集團在全國范圍內啟動了一項“創維服務義工愛心社區行”為主題的公益行動。行動圍繞“我服務，您快樂”服務宗旨，通過免費提供家電保養、檢測、維修等一系列的公益服務，給眾多社區居民帶來了切實的方便。

    服務義工進社區播愛心

    據了解，創維服務義工隊愛心社區行不分品牌品類，大到電視、空調、洗衣機，小到電風扇、手電筒、臺燈，凡能夠現場修復的家電產品，均提供免費維修，在活動過程中一旦發現孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊家庭，更給予優先服務。

    記者觀察到，服務義工不但精于維修，還能現身說法，向居民們普及家電日常保養維護的相關知識。一名義工告訴記者，家電行業投訴當中，對于家電的維修投訴占了很大比例，很多市民反映家里的電器反復修卻修不好，其實檢查下來，才知道往往是因為沒有找到正規的維修渠道導致售后質量不理想。因此，活動當中，義工們反復提醒廣大居民能通過正規網站、渠道，獲取正規家電維修公司的聯系方式，以免上當受騙。

    緊扣消費與民生初嘗公益新模式

    據了解，創維“服務義工愛心社區行”活動正在全國范圍內展開，并將持續到3月底。這場由家電制造商發起的大型義工活動，在國內尚屬首次。

    作為國內彩電行業領導品牌，創維深入社區為消費者排憂解難，不僅受到廣大民眾的贊譽，也得到社會各界的極大肯定，是創維集團響應國家“消費與民生”年度消費主題的具體體現。據透露，創維將調動全國各地分公司和辦事處共1000多名服務工程師投入到這場社區活動當中，將有數以萬計的民眾從中受益。

    “這一想法來自于我們服務工作中的感受，”創維集團用戶服務部總監蹇永彪接受記者采訪時表示，創維服務工程師上門服務時經常遇到用戶家里的一些小品牌家電損壞了沒人管而不知所措，于是就產生了成立服務義工隊的想法。

    記者電話采訪創維集團中國區域營銷總部總經理劉棠枝時獲悉，這是創維用戶服務體系啟動的一項長期愛心工程，也是一種新的模式。劉棠枝表示，創維的成長離不開廣大民眾，我們希望以實際行動回饋消費者與社會。

    記者還了解到，活動同期，創維還針對VIP及老用戶開展了“高端產品用戶特別關懷”和“感恩老用戶特別行動”等活動。