北京時間3月8日午間消息，思科已經下調了Umi家用視頻通話系統的售價。這款去年10月發布的產品獲得了廣泛好評，但定價過高也使之面臨不少批評。

    思科周一宣布，將現有的Umi系統售價下調到499至599美元，并推出了一款399美元的產品。這款新品的分辨率較低，因此對網速的要求也相應地有所下調。思科還將Umi的服務費從每月24.99美元下調至9.95美元。

    Umi是“網真”的家用版本，后者是思科的高端企業視頻會議系統。Umi包括一個攝像頭，一個機頂盒和一個遙控器，可以將高清電視接入寬帶網絡。

    行業觀察人士曾經表示，Umi的高價將會把多數消費者拒之門外，尤其是與現有的低畫質解決方案相比，后者價格更便宜，甚至免費。Umi的另外一大競爭對手是羅技的Revue，二者的發布時間相同，但Revue售價僅為299.99美元，并且配備一個149.99美元的高清攝像頭，但該服務無需繳納服務費。

    批評人士的意見或許沒錯。一名思科的高管在博客中表示，購買Umi的用戶僅為“數千人”。雖然并未披露具體數據，但他承認，降價有可能獲得更好的業績。

    思科消費網真業務總經理兼副總裁吉娜·克拉克(Gina Clark)通過電子郵件表示：“我們對Umi目前的反響很滿意，但是我們的確相信，新的價位將加快普及速度。”

    她還補充道，部分用戶表示，如果能夠提供一款對網速要求較低的產品，他們就會購買更多產品。399美元的版本提供720p的分辨率，對網速的要求為1.5Mbps，低于1080p產品3.5Mbps的網速要求。

    思科在消費產品領域還存在其他問題，包括家用網絡設備和Flip攝像機。在截至1月29日的季度內，盡管思科總收入增長6%，但這類產品的收入同比下滑了15%。思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)承認，該公司在圣誕購物季期間的消費產品銷量未達預期。

    美國市場研究公司Forrester分析師詹姆斯·麥奎維(James McQuivey)認為，此舉表明思科無法繼續實行最初的計劃：對外制定高價，并說服電信和有線電視運營商等合作伙伴為用戶提供補貼。

    “他們必須要通過一些措施來刺激市場需求。”麥奎維說。他認為，降價凸顯出思科Umi業務的現狀不夠穩固。

    如果思科的價格過低，潛在經銷商有可能會批評這家網絡巨頭壓縮了他們的降價空間。但是如果不降價，思科則難以刺激足夠的需求。

    “這是一種進退兩難的困境。”麥奎維說，思科在消費市場不具備蘋果那樣的地位。“思科缺乏直率的消費戰略。”

    思科去年10月表示，Verizon將為FiOS電視和互聯網服務用戶提供Umi。

    思科上月剛剛宣布，其消費產品主管兼高級副總裁喬納森·卡普蘭(Jonathan Kaplan)即將離職。Flip攝像機就出自卡普蘭創辦的Pure Digital Technologies，該公司于2009年被思科斥資5.9億美元收購。