為了更好地滿足用戶對服務多樣化及差異性的需求,近日,全球第二大個人電腦品牌,第二大筆記本電腦供應商,Acer宏碁針對其旗下Acer、Gateway、eMachines品牌產品,最新推出了幾款極具特色的延保服務產品,供用戶選擇。
Acer本次推出的延保服務產品,主要包括宏碁三個品牌的臺式機及顯示器產品的延長保修期服務,即Acer、Gateway、eMachines臺式機三年全面保修服務,以及顯示器三年全面保修服務。
宏碁三個品牌的臺式機、顯示器三年全面保修服務,是指從產品標準保修起始日起,產品標配硬件保修期全部延長至三年,除了保修期限的延長,用戶還可額外獲得預約服務及VIP服務等增值服務。
值得注意的是,用戶在計劃購買延保服務前,需確認機器的生產日期及序列號。如果產品仍在機器生產日期起算的14個月內,用戶可直接通過提報序列號進行購買;如果已超過14個月,但在26個月內,用戶可在宏碁公司延保服務產品授權銷售網點接受驗機后購買。
借此次推出臺式機、顯示器延保服務產品之機,Acer同步對一直主推的“筆記本3年全面保修”服務進行了購買時限范圍的補充,即延保服務購買時限,由生產日期起算14個月內擴展至26個月內,使更多的宏碁筆記本及上網本用戶有機會選購及享有該服務。
目前,Acer宏碁延保服務產品授權銷售網點在全國共有140家,授權銷售網點全部為Acer指定的授權服務站,用戶可放心地在就近的網點進行選購,網點信息可透過Acer網站或Acer客戶服務熱線進行查詢。同時,為了進一步方便用戶的選購,Acer仍在全國范圍內不斷拓展延保銷售網點。
Acer于2010年4月在中國大陸地區正式啟動了宏碁延保服務計劃,通過提供極具特色的延保服務產品,滿足用戶對服務多樣化及差異性的需求。宏碁延保服務計劃啟動至今,受到了廣大宏碁用戶的肯定與歡迎,許多選擇了延保服務產品的用戶已開始享受到該服務。