2月23日，據(jù)國外媒體報道，思科當?shù)貢r間周二發(fā)表博客文章稱，該公司將終止其基于云、面向企業(yè)客戶的Web電子郵件Cisco Mail服務(wù)。

    思科的Web電子郵件服務(wù)是在2009年11月推出的，當時思科剛收購了Post Path以及WebEx，當初的出發(fā)點被認為是挑戰(zhàn)微軟OCS。

    思科以靈敏的市場嗅覺，善于把握市場機遇著稱，為何會在Web電子郵件領(lǐng)域打退堂鼓呢？按照思科的解釋是因為客戶“已經(jīng)將電子郵件看作是一種成熟的日常工具，而不是協(xié)作戰(zhàn)略中的差異化元素”。思科稱，客戶似乎對“社交”業(yè)務(wù)軟件和視頻應(yīng)用的需求更為迫切，思科在這兩個領(lǐng)域都已經(jīng)推出產(chǎn)品，“開發(fā)和支持Cisco Mail的員工將被分派研發(fā)客戶認為更具有戰(zhàn)略重要性的其他協(xié)作產(chǎn)品”。

    作為一個對云端E-mail服務(wù)非常看好的人來說，我對思科的這一舉措感到失望。我認為Web E-mail服務(wù)相比傳統(tǒng)電子郵件服務(wù)有著無窮的魅力。作為網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域最成功的企業(yè)之一，思科會不會判斷失誤呢？從思科的角度來想，我認為可能的原因有以下幾點：

    首先，E-mail并不是思科協(xié)作路線的戰(zhàn)略元素。E-mail應(yīng)用已趨成熟，當初它以一種脫離手機通信的形式橫空出世，現(xiàn)在似乎到了被其它通信方式所取代的時候了。

    接下來，人們可能像拋棄SMS一樣拋棄E-mail，最可能的替代者就是社交網(wǎng)絡(luò)工具。現(xiàn)在的大學生已經(jīng)出現(xiàn)很多人只有SNS賬號沒有E-mail地址的現(xiàn)象——雖然目前這停留在消費者領(lǐng)域，誰能保證企業(yè)市場不向這看齊呢？你可以說我杞人憂天或主觀臆斷，但哪一次引導潮流的不是年輕人？！

    其次，在E-mail服務(wù)市場，微軟、IBM和谷歌已經(jīng)處于統(tǒng)治地位，以思科的“秉性”，注定會選擇一個新領(lǐng)域重新開始，占據(jù)領(lǐng)導地位，而不會去跟隨與追逐。這一點從思科的產(chǎn)品策略可以看出，要不是此次關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)上幾乎失去了Cisco Mail的消息。反而是Quad，Show and Share等思科新一代協(xié)作產(chǎn)品賺足了眼球。

    第三，思科也需要收緊產(chǎn)品線以保持專注。思科是一家400億美元規(guī)模的巨型企業(yè)，并也向華爾街許諾在接下來的五年保持12%-17%的年增長率，它怎么做到這一點呢？

    目前，思科的戰(zhàn)略涉及30余個相近的市場，這其中雖然機會多多，但對思科來說未必全是好處。過去幾年來，思科股價基本持平，多多少少打擊了投資者的信心。

    我與一些投資者和互聯(lián)網(wǎng)人士做過交流，他們中的一些人為思科的“觸角”太寬廣了，也至于錯過了許多重大的機遇。例如Application Delivery Controller市場的F5，Session Border Controllers市場的Acme Packet，都攤薄了思科的收益。