對于用戶來講，不能茫然去追隨廠商的概念的炒作，而是要實實在在的和本身的應用服務統一考慮，統一通信正在向著以人為本的應用層面的融合與協同邁進，而這也是統一通信的初衷。判斷統一通信平臺的性能，可以通過視頻系統、移動性(虛擬化)及門戶化為準則。

    1.統一通信的視頻通信系統

    關于統一通信的部署計劃，我們認為視頻/網真是核心和關鍵。視頻/網真系統和統一通信平臺的整合決定著UC系統的擴展性、可用性、開放性和用戶體驗。

    視頻/網真系統采用H.323的標準，而即時通訊采用SIP/SIMPLE的標準，二者是無法直接互通的。

    一個最簡單的業界做法是"視頻終端遷移"法，即把所有的H.323的終端遷移到即時通訊域，把所有視頻終端采用SIP方法注冊到SIP域，實現視頻和即時通訊的互通。

    這種遷移大法看起來很"美"，其實是有嚴重的問題，主要原因是即時通信系統是為了大規模的即時通信客戶端服務的，視頻系統部署在即時通信里，會出現如下問題：

    雙流無法實現。雙流已經成為視頻系統的標準功能，在培訓、桌面共享上普遍應用，視頻系統遷移到即時通信系統里，視頻系統無法發送和接受雙流，視頻系統的投資無法保證。

    高清無法實現。高清視頻已經成為視頻應用的主流。如果視頻系統遷移到即時通信系統里，高清視頻會降為CIF分辨率，類似于Web攝像機的低質量，根本談不上用戶體驗。

    視頻的安全機制、視頻帶寬管理無法實現。即時通信系統是沒有信息安全和帶寬控制機制的，而視頻系統的安全性要求很高，帶寬管理對于視頻的質量非常重要的。

    無法實現和網真、領導桌面視頻、軟件視頻的多點互通。即時通信系統雖然也可以支持多點的即時通訊視頻連接，但當有第三方視頻系統接入時，只能采用預先設置在MCU里的預約會議方式進行，即使是點對點的視頻系統和即時通訊客戶端的互通，也需要MCU的介入，系統的可用性差。

    關于視頻系統和統一通信的接口，最佳的做法是采用如下架構。

    所有的視頻系統采用H.323/SIP方式獨立存在，網絡層采用SIP協議和即時通訊、語音等進行連接，這樣就可以克服視頻終端遷移帶來的種種弊端。這樣做的前提條件，是要在視頻系統里部署一個視頻通訊服務器，完成H.323/SIP的轉換，完成基于H.323/SIP的雙流和呼叫控制，而不是一個傳統的H.323的網守可以完成的功能。一個完整的基于視頻的統一通信系統，只有采用這種方式，才可以實現真正的視頻系統、即時通信系統、語音系統的統一通信。

    2.統一通信的移動性(虛擬化)

    移動性是新一代互聯網的發展方向。作為以互聯網技術為核心的統一通信，如果沒有移動性，肯定是落后的方案。這里指的移動性不僅僅是指智能手機上的UC應用，而是指平板電腦。前不久思科低調發布的所謂CIUS平板電腦。一提到平板電腦，人們很自然就會聯想到蘋果的iPad，但思科的CIUS并不是iPad的平板電腦，更像是一款用于企業統一通信的移動終端設備。CIUS采用開放的安卓操作系統，在安卓平臺上有大量的第三方的應用軟件，包括支持各種UC應用的軟件，前不久，微軟發布了最新的Microsoft Lync的企業通信平臺，移動性的支持也是一大亮點。移動性終端為虛擬化應用提供了廣大的空間。各種移動終端都會支持虛擬桌面客戶端集成(VDI)和云計算模式，對統一通信來說，各種形式的通信方式都可以作為客戶端存在于桌面平板，實現虛擬化的UC應用，用戶可以體驗到虛擬桌面的服務，可以實現可擴展的靈活部署。

    3.統一通信的門戶化

    統一通信的宗旨不是技術，而是強調于人與人之間的溝通，基于這一基礎，我們不難理解社交網絡對于統一通信的重要地位。統一通信的門戶化，就是通過一個統一的門戶，整合所有統一通信的資源，從而高效率地工作，體現統一通信的價值。

    思科的Quad就是一個類似門戶的東西。思科準備在全公司上下部署Quad，思科相信社交媒體之于企業的重要性并打算以身作則來證實。Social Miner也是思科社交網絡領域的一大亮點。使用Social Miner你可以給視頻增加語境，并將之與其他信息相連接，在企業社區中分享。

    企業的經營活動，本質上是一個從客戶中來再到客戶中去的、滿足客戶需求并獲取利潤的過程。這個過程，從企業外部來看，是一個跟客戶溝通及服務的過程;從企業內部來看，就是一個圍繞著客戶需求而進行的內部溝通和協作的過程。統一通信就是用來解決企業對外溝通和服務、對內溝通和協作，同時集成各種通信手段并能夠融合企業已有的信息系統、業務系統，致力于幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會的一種高度可管理、低成本、易部署的IT工作平臺。總結一下統一通信的要點，體現在如下方面：

    視頻的重要地位毋庸置疑，而社交網絡也同等重要，同為統一通信的中堅力量;

    統一通信的宗旨在人，不在技術，移動性使得統一通信無時不在;而門戶化是使統一通信更好服務于人的工具。