作為統(tǒng)一通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，思科在過去一段時(shí)間里陸續(xù)采取了系列動(dòng)作，包括收購視頻廠商，推出平板電腦，宣布社交應(yīng)用等。那么，所有這些動(dòng)作與思科2011財(cái)年的戰(zhàn)略有何關(guān)系呢？來看國外專家Zeus Kerravala的觀點(diǎn)：

    二、社交網(wǎng)絡(luò)

    說實(shí)話，我對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)是越來越感興趣了，我認(rèn)為它是統(tǒng)一通信和協(xié)作領(lǐng)域增長最迅速的一個(gè)方面。過去幾月來，我先后拜訪了幾位企業(yè)的老總，征詢他們對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的看法。結(jié)果有肯定也有否定，但我堅(jiān)持認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)是不可阻擋的潮流。因?yàn)椋��?jiǎn)言之，社交網(wǎng)絡(luò)為我們提供了一個(gè)全新的工作方式——它充分利用、發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，參與者可以自發(fā)組織利于自己工作或?qū)W習(xí)的群組或項(xiàng)目，征求大家意見，協(xié)作起來達(dá)成既定目標(biāo)。

    我知道現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有諸多社交網(wǎng)絡(luò)的否定者，但無所謂，他們都是老一批的，眼中只容得下e-mail，基本上電話+e-mail就是這部分人溝通的全部工具。但時(shí)過境遷，一切都不同了。現(xiàn)在的人們喜歡Twitter，F(xiàn)acebook，聊天，博客，上傳照片等，反而，他們對(duì)e-mail不那么感冒了。為什么呢？因?yàn)閑-mail是一種蹩腳的溝通手段，被濫用了，也過時(shí)了。

    思科看到了這一點(diǎn)，所以推出了Quad。Quad是個(gè)新品，很多人可能不了解。什么是Quad呢？我把它比喻成企業(yè)版的Facebook。Quad是一款企業(yè)級(jí)協(xié)作工具，旨在建立企業(yè)內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)員工之間的交流。并且，企業(yè)員工有可能一整天都“掛”在Quad來完成日常工作和處理日常事務(wù)。與思科的統(tǒng)一通信設(shè)備類似，Quad主要系統(tǒng)包括一個(gè)大屏幕以及一個(gè)狀態(tài)控制面板，提供包括點(diǎn)擊呼叫、即時(shí)通信、和視頻聊天在內(nèi)的系列功能。思科的愿景是員工對(duì)待Quad像人們對(duì)待Facebooke一樣，上班的第一件事就是打開電腦登陸Quad。

    此外，在企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域，思科早前推出了兩款產(chǎn)品：Show and Share和Pulse。Show and Share是一款社交型視頻系統(tǒng)，通過注冊(cè)用戶可以簡(jiǎn)單快捷地自制視頻節(jié)目并在視頻社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)分享。Pulse是一個(gè)動(dòng)態(tài)的搜索平臺(tái)，與博客、維基等動(dòng)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)資源相連，具備強(qiáng)大的搜索能力。Pulse可以理解為一個(gè)實(shí)時(shí)的信息“交談”、交互、糅合。點(diǎn)擊takes a pulse就知道哪些東西正在被廣泛地討論、研究和關(guān)注，以及幕后的關(guān)注者都是些什么人。這相當(dāng)于在研究者與興趣愛好者之間搭建了一個(gè)平臺(tái)，他們可以就感興趣的東西進(jìn)行洽談與交流。

    正如我所說，我深信社交網(wǎng)絡(luò)之于統(tǒng)一通信和協(xié)作的重要價(jià)值，并且我認(rèn)為思科在這方面已經(jīng)處于領(lǐng)先。也許你要說微軟的OCS（Lync）和Share Point，但我以為它不足以“以身作則”。IBM的 Connections與Lotus Knows有類似的點(diǎn)子，但進(jìn)展速度實(shí)在不敢恭維。Avaya的Flare可以提供像樣的接口，但其配套使用的工具需要大力跟上。西門子在這方面有所動(dòng)作，但只是利用了一般性的社交網(wǎng)絡(luò)，而沒有自己開發(fā)針對(duì)企業(yè)的。至于其他公司，我還沒有看到任何跟進(jìn)的跡象。

    總的說來，社交網(wǎng)絡(luò)作為統(tǒng)一通信和協(xié)作不可或缺的一份子，雖未成氣候，但前景可期。而思科，再一次發(fā)揮其處處為先的本能，占住了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。接下來，思科當(dāng)義無反顧地沿著既定的路子走下去。