作為統(tǒng)一通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，思科在過(guò)去一段時(shí)間里陸續(xù)采取了系列動(dòng)作，包括收購(gòu)視頻廠商，推出平板電腦，宣布社交應(yīng)用等。那么，所有這些動(dòng)作與思科2011財(cái)年的戰(zhàn)略有何關(guān)系呢？來(lái)看國(guó)外專家Zeus Kerravala的觀點(diǎn)：

    三、云統(tǒng)一通信

    提到云統(tǒng)一通信，很多人要抱怨這是老生常談的問(wèn)題了，但這確實(shí)是我們不得不經(jīng)常談及的話題。眾所周知，采用云統(tǒng)一通信解決方案好處多多，包括無(wú)需大量的前期投入，按使用付費(fèi)，低維護(hù)開(kāi)銷，無(wú)需升級(jí)費(fèi)用等等，看起來(lái)真是百利而無(wú)一害！然而，基于云計(jì)算的統(tǒng)一通信至今為何還沒(méi)有起飛呢？

    筆者認(rèn)為最大的問(wèn)題出在過(guò)去提供云統(tǒng)一通信服務(wù)的商家手里，也就是電信運(yùn)營(yíng)商。在言必稱UC的時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商也在積極向UC過(guò)渡，然而他們的產(chǎn)品多半只具備了云VoIP的功能，無(wú)法提供完整的云統(tǒng)一通信體驗(yàn)，這無(wú)法滿足用戶全面的需求。并且，在我看來(lái)，許多電信運(yùn)營(yíng)商根本不擅長(zhǎng)銷售像統(tǒng)一通信這樣的解決方案，他們還沒(méi)有脫離以語(yǔ)音通信為主的收費(fèi)模式階段。

    很明顯，思科的云統(tǒng)一通信將圍繞WebEx平臺(tái)建立，在WebEx上，語(yǔ)音已不是核心的應(yīng)用。WebEx主打的是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，但思科通過(guò)收購(gòu)PostPath把e-mail功能給整合了進(jìn)來(lái)，通過(guò)收購(gòu)Jabber把狀態(tài)功能（Presence）整合了進(jìn)來(lái)，再加之視頻及語(yǔ)音功能，WebEx已經(jīng)成為一款功能全面的云統(tǒng)一通信平臺(tái)。此外，WebEx還與其社交網(wǎng)絡(luò)Quad相通，極大拓展了思科云統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延�？紤]到WebEx在全球已擁有海量的用戶，一旦思科以此為中心打造云統(tǒng)一通信生態(tài)環(huán)境，那么其他云應(yīng)用將會(huì)大大受益于WebEx既有用戶基礎(chǔ)的促進(jìn)和帶動(dòng)作用。

    另外，從外部環(huán)境來(lái)看，持續(xù)的經(jīng)濟(jì)低迷壓力和企業(yè)對(duì)縮減成本的訴求將進(jìn)一步促成云統(tǒng)一通信的發(fā)展，在接下來(lái)的幾年里，我們將會(huì)看到云統(tǒng)一通信顯著的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)比過(guò)去幾年來(lái)增長(zhǎng)得快。在去年的VoiceCon上，云統(tǒng)一通信是一個(gè)主要議題，我預(yù)計(jì)在今年的Enterprise Connect上它將成為當(dāng)仁不讓的熱點(diǎn)。

    不難預(yù)測(cè)，思科的云統(tǒng)一通信戰(zhàn)略可能會(huì)對(duì)其電信客戶造成一定的沖擊，但現(xiàn)實(shí)表明思科正在或已經(jīng)尋求與電信運(yùn)營(yíng)商的合作，借助他們的渠道快速銷售云統(tǒng)一通信。反觀電信運(yùn)營(yíng)商，他們也想借此豐富自己的統(tǒng)一通信服務(wù)范圍，應(yīng)對(duì)日漸激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。一場(chǎng)雙贏的局面，何樂(lè)而不為呢？