終端套餐捆綁用戶好處不言而諭,但對運營商的成本也是巨大考驗,而且有可能受制于終端發展,限制3G業務的創新。
眼下,3G用戶發展得如火如荼,盡管三家運營商的方式和渠道各異,但有一點頗為相似,就是著力以套餐捆綁的方式發展用戶。8月9日消息,中聯通正式推出帶WiFi功能的iPhone 3GS 8GB版手機。按照聯通的24個月合約計劃,iPhone 3GS 8G版手機需要人民幣4999元的預付費。在此之前,中國電信、中國移動也陸續推出系列套餐以吸引用戶。
毋庸置疑,以套餐捆綁用戶能夠有效抓住用戶,從而利用在網時間充分創新,進一步增加用戶黏性。這些也印證了:“3G時代對于應用創新的強調,意味著巨頭們不可能包攬一切,必須給他們的聯盟者留出更多生存空間——也就意味著給未來留出更多的新增價值可能性”。但不容忽視的是,3G競爭最終將是3G業務和基于移動互聯網的創新競爭,因此,平臺建設和開放性更為重要,而中移動切入手機操作系統就是想要在平臺建設上保持主動,這是其他運營商需要關注的。
電信運營商殊途同歸:以套餐捆綁方式發展用戶
與2G時代相對簡單的資費不同,3G時代的套餐非常多。當下,最吸引人眼球的莫過于iPhone,作為目前內地唯一和它“牽手”的運營商,中國聯通借助其以及聯想樂Phone等明星終端正在成為發展3G用戶數量最快的運營商。按照三大運營商的最新數據,聯通在2010年5月就發展了超過100萬3G用戶。此次,中國聯通在國內市場推出首款帶有WiFi功能8GB版iPhone 3GS,售價與現有iPhone 3G 8GB版相同,仍為4999元,并執行現有iPhone 3G 8GB合約計劃,即用戶辦理中國聯通合約計劃套餐,承諾月最低消費96元或以上套餐,根據所選套餐,就可獲手機補貼2000-4999元,選擇每月226元以上套餐即可免費獲得手機。
另從石家莊移動營業廳獲知,中移動目前正在大力推廣“G3無線座機”,可辦理最低9元、20元、30元、最高120元不等的資費套餐。無線座機無月租費,贈來電顯示,撥打長途與市話均按照同一標準計費。對應不同的包月費用,資費也設了不同的檔次,主叫最高0.15元/分鐘,最低0.08元/分鐘,接聽免費。這無疑與中電信的固話市場形成了正面交鋒。
在此之前,中電信則以黑莓打開3G市場。據了解,黑莓9530終端補貼政策參照現行商務領航終端補貼政策執行,即用戶入網并預存一定話費,且承諾一定在網時間,即可獲得不同額度的終端補貼,用戶購買價值4500元的黑莓9530手機,只需支付原價與補貼金額之間的差價即可。
這些都只是個例,在其背后顯而易見,所謂以套餐組合為主流的資費模式,其核心理念就是捆綁。以套餐捆綁的方式發展用戶,則成為國內三大運營商在3G發展初期,吸引用戶的關鍵舉措,而這也與國外運營商模式一致,即將業務資費與終端結合起來,并根據用戶價值和在網時間長短,給予用戶或終端廠商一定補貼,以促進新業務發展,同時又為運營商贏得用戶。由此可見,電信運營商殊途同歸:以套餐捆綁方式發展用戶,將不僅影響自身的發展,更影響市場格局中全業務的發展。