時下的安防監控已不再局限于布線走光纖的模擬監控系統，而是更多地依賴于網絡化的視頻監控。IP網絡監控也一致被業界公認是視頻聯網監控的主要趨勢，一方面是越來越大的市場需求，另一方面是物聯網科學技術日臻成熟，監控系統與計算機、網絡、交換、存儲等越來越密切的聯動關系，帶動了安防行業勢不可擋地走進IP時代。

    首先，中國安防行業不再是以產品為主導，此前只要生產或者代理優質產品自然能給商家帶來良好的利潤，而進入IP時代后，產品由過去的硬件系統向多設備、多協議、多品牌的集成平臺轉變，單純依靠產品并不能完全滿足用戶多元化、個性化的需求;其次，過去整個安防產業是一個鏈狀結構，運營商、分銷商、集成商、工程商、服務商每個環節分工明確，而現在的安防產業更像一張“網”，各個環節彼此依托、無主無次，業務上更是相互影響、相互交融。因此，中國安防行業進入IP時代對安防廠商來說既是機遇又是挑戰。那么，如何建立新的企業管理模式適應IP時代，是我們迫切需要解決的問題。

    IP時代安防行業新特點

    近幾年我們身處的安防行業發生了較大的轉變，包括在技術、人才、理念、資本、業務模式上均進行了充分的試探、競爭、融合和創新。這些變化是市場發展、選擇的結果，進入IP時代，中國安防行業正走向數字化、網絡化、集成化和行業化。

    數字化，模擬信號變成了數字信號，這意味著信息之間的交流更加便捷，信息的分享更加廣泛。

    網絡化，數字信號通過網絡進行傳播，網絡將更多的產品連接在一起，改善了過去安防產品門禁、監控、對講等彼此區隔明顯的現象。

    集成化，網絡的建立使更多的安防產品集成到一起，使安防系統管理更加簡單便捷。目前安防管理平臺與其他平臺還是以聯動的方式交換信息，未來的安防平臺將會以一個元素的身份嵌入到整個系統中，到時盡管安防系統會很“小”，但是整個世界會很“大”。

    行業化，每一個行業對集成化安防系統的需求不會是千篇一律的，必然有自己特定的需求，因此行業化將會是市場競爭必然進入的階段。

    矩陣式管理更適合IP時代下的安防企業

    IP時代安防行業的新特點，使安防市場對企業的要求更加嚴格，要求安防企業在產品、服務、渠道、管理、人才培養等方面都要做出新的轉變。因此，如何調整安防企業的管理模式以適應IP時代的特點，是安防企業關注的重點。龐大的市場規模、客戶需求的多元化決定了過去的垂直管理、扁平管理等線性管理模式已經不適應進入IP時代的國內安防企業，矩陣式的企業管理模式受到越來越多的關注。

    矩陣式企業管理模式最早起源于IBM公司，目前惠普、華為等國際IT公司均在應用這種管理模式。矩陣式管理更加適應多產品線、多地區線的市場環境。它像地球經緯線一樣交叉在一起并形成一張“網”，使整個管理模式線路短、反饋快、效率高、成本低、適應性強。與事業部制不同，它可以使整個公司各個部門之間的目標一致，不再只關心自己部門的利益，能夠對整個公司利益負責，可以保證企業每一個要素都能夠及時響應公司的管理目標、確保企業運行順暢。

    以天地偉業公司為例，客戶包括全國各地的工程商、經銷商、集成商、運營商等，并且產品線和行業線較多。因此當實行多產品線時，公司對客戶的服務質量顯得尤為重要，不能讓客戶還像過去一樣，不同的產品找不同的服務人員，公司沒有穩定的服務窗口。為了實現快速響應、定制化的服務，天地偉業公司引入矩陣式管理理念，在區域、產品、行業之間建立全矩陣結構。客戶會得到產品代表、技術服務人員甚至研發人員的支持，形成團隊作業模式。

    矩陣式管理的幾個要點

    任何管理方式都不可能完美，矩陣管理模式有它的優勢也有一定的不足。由于矩陣式管理模式是一個網狀結構，“橫”與“豎”大量交織在一起造成了需要大量協調工作;崗位不明確，效率降低;流程不清晰，無人負責;授權不到位，出現權力真空;多領導、多下屬等缺點。面對這些弊端，如果可以在管理流程化、信息化、彈性結構、分權和集權、協調和監督這幾方面做到切實保障，就可以盡量避免矩陣式管理的缺點，發揮矩陣式管理最大優勢。

    流程化是矩陣式管理的關鍵。過去國內很多安防企業主要是靠領導的管理能力和個人魅力來指揮整個企業的運作，可如今企業規模日趨龐大，就需要一個詳盡、嚴謹的管理流程，使整個公司管理有條不紊。這就要求數字化辦公系統作支持，像天地偉業公司部署的ERP、OA、MRPII、CRM、EHR等。

    信息化是矩陣式管理的信息支撐。同過去的線性安防產業鏈不同，IP時代的安防市場所涉及的信息非常巨大，比如上百種的產品型號、多行業的解決方案、新舊產品的升級換代等，如果沒有更加便捷的信息平臺進行溝通和支持，整個矩陣化管理將會陷入混亂。目前，很多安防企業都在紛紛更新企業內部管理系統，這些都是為矩陣化管理做準備。

    彈性結構是矩陣式管理的特點。矩陣式管理模式面對的市場環境非常復雜，各地各行業之間差異較大，因此要求相關標準存有適度的彈性、靈活和人性，便于結構中的各“節點”能夠及時地進行調整，最大的保證公司利益。

    分權授權是矩陣式管理的主要方式。過去安防企業一直以“賣產品”為導向，從上到下進行管理。進入IP時代后，隨著用戶需求增多，在以用戶需求為導向的環境下，研發、產品、技術服務、平臺、渠道等都是為用戶服務的，因此在矩陣式管理中每個“節點”都承擔了責任，因此需要對矩陣中的每個“節點”進行充分的分權和授權，才能使矩陣式管理的靈活性凸顯出來。

    協調監督是矩陣式管理的保障。相比以往的垂直管理、扁平管理，矩陣管理由于各部門通力合作，難免出現“多頭管理”的現象，所以對各“節點”進行相應的協調和監督是必要的。這樣可以保證整個公司與各個部門之間的目標一致、及時溝通，各部門不再只關心局部利益，而時刻與企業的發展保持一致。

    十幾年前，“行業化”已經在IT業大量應用，同IT行業相比，國內安防行業提出“行業化”的時間并不長。經過理論分析和市場實踐證明，安防行業化是安防市場今后發展的趨勢，是市場競爭的一個必然結果。當任何一個行業進入充分競爭的時候，往往都會進入行業化的競爭。而矩陣式管理在IT行業已經有了比較成熟的廣泛應用，已經被證明是比較適合行業化競爭環境的一種有效企業模式。