統一通信,這個在數年前就被構想出的通信方式已吸引了眾多廠商的參與,包括傳統的IT廠商和通信廠商,但是,幾年過去了,這個被寄予希望的市場卻并沒有完全被激發(fā),特別是在中國市場。而現在隨著客戶理念的轉變和部署價格的降低,統一通信有望破繭成蝶。

    抓住機會

    統一通信真諦是大大提升人們的工作效率。但是在這種通信方式最初被提出時,卻沒有得到預期的效果。音頻終端解決方案提供商Jabra首席執(zhí)行官Mogens Elsberg回憶道:“在2006年前后,統一通信的概念被各大廠商提及,后者也紛紛推出產品,但是客戶反應相對滯后,并沒有規(guī)模部署,直到2009年下半年,一些追求技術領先的跨國公司才開始使用。”

    這些公司的部署對統一通信的全面鋪開起到了很好的促進作用,跨國公司在全球各地擁有分公司,并且合作伙伴和客戶遍及各地,因此統一通信的先進理念會迅速影響到這些公司,隨后他們也會跟進部署該技術,以便相互之間能夠更好地溝通。

    Mogens Elsberg預計,今后的一兩年間,統一通信將在市場上有一個大規(guī)模的爆炸性應用,2010~2014年全球將進入到全面部署統一通信的時代。

    對于中國市場,Jabra更是格外關注,Mogens Elsberg表示,到2012年,通過與合作伙伴在統一通信市場的共同推進,Jabra在中國辦公室市場的份額可以超過50%。

    搭好橋梁

    鑒于此背景,Jabra近日委任李倬為新的中國區(qū)總經理,完善和部署新的銷售策略,并與長虹佳華建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,欲通過長虹佳華將其適用于聯絡中心和辦公室用戶的企業(yè)音頻解決方案全面推向中國市場。此外,Jabra在廈門建立研發(fā)中心,根據中國市場特殊的要求進行設計,目前已經擁有近百名工程師,這些工程師將和總部工程師直接對接,將全球的豐富經驗帶到中國。

    未來的統一通信應該將與通信有關的軟件、硬件和工具等整合到同一個技術平臺,從而提供一致和一貫性的用戶體驗。但是在移動辦公的趨勢越來越明顯的情況下,如何通過可擴展的互聯的多重設備和同一套平臺的通信設備,使得用戶能不受空間限制自由地接受、溝通、處理并傳遞信息,有效改善辦公效率和自由度,是亟需解決的問題。

    同時,不同客戶所處的辦公環(huán)境不一樣,因此需要不同的耳麥解決方案,比如一些客戶有很多案頭工作,一些客戶需要在辦公室內經常移動,另一些可能外出拜訪客戶比較多,針對這些應用場景,Jabra都推出了不同的解決方案。Mogens Elsberg表示,Jabra是惟一一家有能力提供包括電腦、移動電話、IP電話機在內的三重通信設備互聯的統一通信供應商,Jabra的職責就是搭建好統一通信系統與客戶之間便捷連接的橋梁。