壞點(diǎn)是購(gòu)買液晶電視機(jī)和等離子電視機(jī)消費(fèi)者對(duì)當(dāng)心的問題。對(duì)此商家通常都會(huì)信誓旦旦的報(bào)出這么一句：“我這個(gè)品牌這么多年，從來(lái)沒有說(shuō)過(guò)有這個(gè)問題。”對(duì)于這樣的承諾，一般的消費(fèi)者不會(huì)全信，但是全不信的也很少。

    促銷員干立下了如此天大的承諾，為的只是給買家樹立起信心，說(shuō)明他們所推薦、所售賣的產(chǎn)品是信得過(guò)產(chǎn)品。但平心而論，這樣的一種所謂信心保證沒有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，真的出問題了，這樣一句話，可就什么都不是了。所謂“空口無(wú)憑”，有了壞點(diǎn)人家還有一套說(shuō)辭應(yīng)對(duì)你，你又拿不出證據(jù)、上不了法庭、錢也交了，“手無(wú)寸鐵”的老百姓又能怎么樣呢？

    壞點(diǎn)問題是平板電視常有的事情。但是大多數(shù)A級(jí)屏幕，也就是賣場(chǎng)銷售的電視機(jī)是應(yīng)該沒有壞點(diǎn)的。如果賣場(chǎng)允許消費(fèi)者自己挑選產(chǎn)品，那么消費(fèi)者一定可以購(gòu)買到?jīng)]有壞點(diǎn)的完美產(chǎn)品。但是問題是，賣場(chǎng)都是集中送貨，消費(fèi)者根本沒有挑選的余地。

    對(duì)于這種情況，消費(fèi)者可以優(yōu)先選擇有零壞點(diǎn)承諾的品牌購(gòu)買產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既然廠家做出了承諾，有了壞點(diǎn)也可以“秋后算賬”。而對(duì)于促銷員的口頭承諾，千萬(wàn)不能信以為真，除非他們?cè)敢獍芽陬^承諾落實(shí)到筆頭上，簽下承諾無(wú)壞點(diǎn)，有壞點(diǎn)無(wú)償換機(jī)的文書，消費(fèi)者才可以放心。

    即便是簽訂文書消費(fèi)者也要注意，亮點(diǎn)、壞點(diǎn)、暗點(diǎn)、色點(diǎn)都是點(diǎn)缺陷，不要只簽一個(gè)，要一口氣全部寫好：“亮點(diǎn)、壞點(diǎn)、暗點(diǎn)、色點(diǎn)以及其他任何點(diǎn)缺陷”。同時(shí)，消費(fèi)者在機(jī)器送達(dá)之后要仔細(xì)驗(yàn)機(jī)，機(jī)器檢查玩之前不能簽署收條，更不能交出提貨憑證。