中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱人壽保險(xiǎn))是世界500強(qiáng)排名前列的大型企業(yè)。為了有效快速應(yīng)對(duì)變化多樣的市場(chǎng)、提高全公司人員的整體素質(zhì)有效開展培訓(xùn)教育工作、統(tǒng)一部署工作，規(guī)范宣傳和銷售產(chǎn)品，需要進(jìn)行一整套網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)的建設(shè)。

用 戶 需 求

    作為借助于信息化、網(wǎng)絡(luò)化開展業(yè)務(wù)服務(wù)與工作活動(dòng)的典型金融企業(yè)，中國(guó)人壽已經(jīng)建成了規(guī)模龐大、復(fù)雜嚴(yán)密而又安全可靠的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了總公司、35個(gè)省級(jí)分公司、370多個(gè)地市級(jí)分公司、2000多個(gè)區(qū)縣分公司的網(wǎng)絡(luò)互連、業(yè)務(wù)互通。中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)專網(wǎng)是支撐保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和自身維護(hù)的基石，也是作為世界500強(qiáng)的中國(guó)人壽實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、健康營(yíng)運(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)保障。網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)的應(yīng)用是在不影響公司的正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提基礎(chǔ)上開展的適時(shí)適宜的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，因此，華平（AVCON）網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)建設(shè)必須實(shí)現(xiàn)以下需求。

建設(shè)目標(biāo)

    目標(biāo)一：中國(guó)人壽各級(jí)分支機(jī)構(gòu)地域分布廣闊，人數(shù)眾多，為了方便獨(dú)立管理和應(yīng)用，總公司和各省級(jí)公司分別設(shè)置一套網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備，包括視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、視頻直播、視頻點(diǎn)播。本次項(xiàng)目實(shí)施中在總公司和35個(gè)省級(jí)分公司共計(jì)建設(shè)36套網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，其中，視頻會(huì)議系統(tǒng)同時(shí)建立近370個(gè)地級(jí)市分公司會(huì)場(chǎng)終端，滿足中國(guó)人壽不同地域、不同區(qū)域、不同時(shí)間的各級(jí)機(jī)構(gòu)之間高效率召開日常會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文件交換、商務(wù)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急指揮、技術(shù)交流等活動(dòng)，提高日常辦公質(zhì)量和效率，節(jié)省電話、傳真、差旅、會(huì)議等費(fèi)用，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。

    目標(biāo)二：AVCON針對(duì)大型公司集團(tuán)用戶特點(diǎn)而推出的視頻會(huì)議系統(tǒng)，其不僅擁有超強(qiáng)的視音頻質(zhì)量，更憑借獨(dú)特的路由式MCU及樹狀架構(gòu)的方式，使多個(gè)MCU級(jí)聯(lián)，均衡負(fù)載，從而實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模視頻會(huì)議上萬個(gè)點(diǎn)同時(shí)在會(huì)的可能。實(shí)現(xiàn)中國(guó)人壽全系統(tǒng)內(nèi)視頻會(huì)議與遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的三級(jí)結(jié)構(gòu)： 即總公司—省級(jí)公司—地市級(jí)公司—區(qū)縣級(jí)分公司，其中網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議與遠(yuǎn)程培訓(xùn)專用的MCU放置在總公司和各省級(jí)分公司，以分布式結(jié)構(gòu)召開跨MCU的視頻會(huì)議與遠(yuǎn)程培訓(xùn)。不僅可實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)起的會(huì)議或培訓(xùn)能夠?qū)⒎秶鷶U(kuò)展到省、地市、區(qū)縣，同時(shí)，各省及各地市內(nèi)所轄機(jī)構(gòu)可召開獨(dú)立會(huì)議，互不干擾。當(dāng)然，借助于VPN或租用專線，亦可使得會(huì)議或培訓(xùn)的范圍擴(kuò)大到人壽保險(xiǎn)公司的海外分支機(jī)構(gòu)。本次項(xiàng)目將建成總公司和35個(gè)省級(jí)公司MCU，并形成MCU級(jí)聯(lián)。

    目標(biāo)三：視頻會(huì)議與遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)與中國(guó)人壽前期采購(gòu)POLYCOM的H.323硬件視頻會(huì)議設(shè)備的互聯(lián)互通，不僅可作為公司硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)急備用預(yù)案，同時(shí)亦可將利用H.323硬件設(shè)備召開的視頻會(huì)議的傳播范圍進(jìn)行擴(kuò)充。 此外，中國(guó)人壽還對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器和桌面終端提出了一系列具體的技術(shù)需求。主要包括系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、安全性、視頻編碼指標(biāo)、音頻編碼指標(biāo)、帶寬幀幅幀速、會(huì)議模式、數(shù)據(jù)協(xié)同操作功能、QoS質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力、與硬件視頻會(huì)議的兼容性互通性等技術(shù)要求以及軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)、研發(fā)與升級(jí)等需求。

技 術(shù) 路 線

樹狀多層級(jí)聯(lián)的MCU 支持大規(guī)模應(yīng)用

    AVCON為中國(guó)人壽業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建的樹形架構(gòu)，總公司可以向下訪問各省級(jí)公司的系統(tǒng)，各省級(jí)公司也可以向上訪問總公司對(duì)下開放的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但各省級(jí)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立、相對(duì)隔離。各省內(nèi)地市級(jí)分公司與省級(jí)公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)形式與總公司同各省級(jí)公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)形式相同，即與上級(jí)單位業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可互通訪問， 平級(jí)單位相對(duì)獨(dú)立，相對(duì)隔離。樹狀的多層級(jí)聯(lián)（四級(jí)以上）的MCU，可支持非常大的規(guī)模應(yīng)用，使得中國(guó)人壽可高效的部署任務(wù)，瞬間通報(bào)各種情報(bào)，輕松完成各種培訓(xùn)，將各種信息實(shí)時(shí)大面積的覆蓋到遍布各地的省級(jí)分公司35家，二級(jí)分公司348家，縣級(jí)分公司2667家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)14300多個(gè)和數(shù)萬名一線營(yíng)銷服務(wù)人員的大型會(huì)議，同時(shí)還可以擴(kuò)展到網(wǎng)上在線咨詢、網(wǎng)上保險(xiǎn)顧問服務(wù)、網(wǎng)上理賠勘察等許多新興的服務(wù)。

國(guó)際領(lǐng)先的音視頻編解碼技術(shù) 滿足音視頻要求

    AVCON憑借其強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)成功了新一代的多媒體語音引擎Audec。Audec多媒體語音引擎憑借其高精度、高效的算法徹底克服了傳統(tǒng)VoIP語音處理技術(shù)中的弊端，如；回音拖尾、噪聲干擾等一系列的問題，真正做到了對(duì)VoIP通信中的回音和噪音的完美處理，具有高保真語音效果、回音消除（AEC）、自動(dòng)增益（AGC）、噪音消除（NC）、靜音檢測(cè)（VAD）、平滑處理（JitterBuffer）等功能特點(diǎn)，是真正意義上的全程線性回音消除技術(shù)。

采用先進(jìn)的“雙流技術(shù)” 輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)

    AVCON采用先進(jìn)的高達(dá)25幀/秒的"雙流"技術(shù)，系統(tǒng)會(huì)議終端設(shè)備具備分辨率為1920×1080的高清視頻采集輸入，同時(shí)輸出多路高清畫面，隨意進(jìn)行分屏顯示、屏幕合成和圖像拖曳，單屏分辨率高達(dá)2048×1536�？赏瑫r(shí)支持4:3和16:9兩種顯示比例，圖像隨意轉(zhuǎn)換無變形。支持筆記本電腦播放動(dòng)態(tài)視頻影像的實(shí)時(shí)VGA信號(hào)采集，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容實(shí)時(shí)分享。文檔共享支持所有格式的文檔，并可隨時(shí)進(jìn)行標(biāo)注、修改�！半p流”技術(shù)還可共享桌面，支持遠(yuǎn)程控制共享的桌面，輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。同時(shí)可在所有視頻會(huì)議終端中任意進(jìn)行視頻畫面和屏幕視頻的組合，并可為各路信號(hào)自由分配帶寬和調(diào)節(jié)圖像分辨率，使視頻會(huì)議變得更加豐富多彩，為學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供了優(yōu)質(zhì)的保障。

平滑同步網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 晨會(huì)聯(lián)動(dòng)唇音同步

    AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)通過嵌入時(shí)間軸嚴(yán)格同步資源的顯示過程，從效果上使講演白板、屏幕幻燈、文件等與講說同步。同時(shí)支持QOS管理機(jī)制；在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行QOS設(shè)置后當(dāng)網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)保證視音頻數(shù)據(jù)在傳輸中不出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。AVCON超媒體平滑同步技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化使得晨會(huì)聯(lián)動(dòng)過程當(dāng)中聲音更清晰，圖像更流暢。晨會(huì)聯(lián)動(dòng)效果更明顯，更順暢。

成 果

    中國(guó)人壽通過AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，召開連續(xù)3天，每次兩個(gè)小時(shí)的“中國(guó)人壽保持工黨原先進(jìn)行教育”大型會(huì)議（在全國(guó)35個(gè)省、自治州、計(jì)劃單列市設(shè)立370會(huì)場(chǎng)、4萬多人參加），視音頻效果令人滿意；同時(shí)，還多次舉行了金融知識(shí)講座、代理人資格考務(wù)會(huì)議、年金業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等會(huì)議。利用自有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和Pc機(jī)完成全系統(tǒng)內(nèi)3000名業(yè)務(wù)主管人員的教學(xué)培訓(xùn)工作，不花任何培訓(xùn)費(fèi)用，僅用兩天時(shí)間就完成了過去需要半年時(shí)間才能完成的培工作；每天早晨一小時(shí)的晨會(huì)，過去每個(gè)基層公司各自為陣，很難與其他基層公司溝通交流，現(xiàn)在的視頻會(huì)議系統(tǒng)解決了基層公司信息互通問題，達(dá)到經(jīng)驗(yàn)交流目的；地區(qū)分公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)組織營(yíng)銷比武對(duì)抗賽，不僅節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，而且提高了工作效率，達(dá)到比賽目的。華平（AVCON）使中國(guó)人壽的經(jīng)營(yíng)和管理水平又提高一步，并正向現(xiàn)代化企業(yè)的方向大步邁進(jìn)�！边@是來自中國(guó)人壽管理層的聲音：“視頻會(huì)議的出現(xiàn)改變了人壽保險(xiǎn)的傳統(tǒng)工作方式，解決了過去無法解決的問題，從而促進(jìn)生產(chǎn)率快速增長(zhǎng)�！�