1、原材料選擇:
沒有好的原材料,就保證不了產品的質量。所以,在對原材料的選擇方面,我們對所有關鍵元器件的供應商、品牌都進行了嚴格的挑選,主要包括――
(1)LED發光元器件(箱體):這是室外屏中最主要的部件,為確保產品的質量,全部采用世界最好品牌之一――臺灣光磊公司的晶片。
(2)印刷電路板:嚴格地按照美國U.L.標準進行生產。
(3)集成電路(IC):美國ST、飛利浦、日立。
(4)開關電源:采用LED顯示屏專用電源.
(5)通訊線:美國AT&T公司(型號:五類)。
(6)接插件:美國安普(AMP)公司(型號:16P)。
2、原材料分選:
這是生產過程中一個很重要的環節。因為,即使是世界名牌廠家的芯片,其性能參數也具有一定的分布形態;所以,在生產過程中,必須對其進行科學、嚴格的檢測及分選。只有這樣,才能保證室內屏在視覺感官方面,具有良好的均勻性;在電氣性能方面,具有良好的穩定性及一致性。
3、半成品篩選:
考慮到發光元器件在加工的過程中,會受到機械及溫度變化的 擊,部分元器件的性能會受到影響,造成某些指標的下降;因此, 在生產的中間環節,我們特設立檢測、老化和淘汰的流程,以避免成品后檢測的困難。
6、售后服務
6.1 產品保修:
① 包括點陣箱體在內的整個系統免費保修一年,每半年對顯示屏進行定期檢查一次,并負責顯示屏的終身維護;保修期過后,只收取需更換的元器件、零配件的材料費;
② 只要顯示屏出現故障,在接到用戶的維護電話后,強力維修工程部的技術人員都將在奔赴現場,及時排除故障。
6.2 關于服務響應性:
(1)故障響應時間: LED大屏幕顯示系統出現故障,在接到用戶的報修通知后,維護技術人員將在 小時內到達現場,及時排除故障。
(2)保駕服務響應:當用戶舉辦重大活動,只要用戶有需要,將在重大活動前為LED大屏幕顯示顯示屏系統提供免費檢查。同時在用戶提出保駕要求的時間內,派技術員到達現場;派駐技術員,以確;顒悠陂g,LED大屏幕顯示系統的使用不出任何差錯!
保駕費用:
A、在保修期內,無論保駕時間有多長,全部免費提供服務。
B、保修期滿后,僅收取需更換的元器件、零配件的材料費。
(3)技術培訓響應:
A、LED大屏幕顯示系統安裝時(或完成后),技術人員將免費為用戶培訓管理人員2人或以上,并確保其能使用并管理整套LED大屏幕顯示系統;同時,免費為用戶培訓操作人員2人或以上,并確保其能熟練操作LED大屏幕顯示系統。
B、當用戶的LED大屏幕顯示系統的管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內容的編輯時,只要用戶提出要求,在任何時候(如舉辦大型活動時)免費為用戶編輯豐富多彩的顯示內容。
C、當用戶的LED大屏幕顯示系統的管理人員或操作人員調換工作崗位時,按用戶的要求,免費重新為用戶培訓管理人員或操作人員。
7、培訓
培訓的目的是訓練系統操作員。通過訓練后便他們能夠熟練的操作本系統,并能處理一些基本故障。培訓分兩個階段進行,培訓人員約3人。強力電子公司對此次LED顯示屏工程進行3人/次的免費培訓。培訓的兩個階段分別為:
7.1基礎培訓
這項培訓在生產廠內的培訓中心進行,培訓的主要內容包括:
·計算機基礎知識
·LED顯示屏基本工作原理
·屏幕節目制作及播放軟件、監控軟件的工作系統的操作程、比賽軟件及操作。
·系統的日常維護與安全注意事項
這項培訓安排在模擬系統組建完成后進行。
7.2現場培訓
這項培訓著重培訓操作員對系統的操作與間題的處理,培訓的主要內容包括:
·系統的軟件安裝
·設備在系統中的作用及正確使用方法
·設備的檢查、調整及測試,常用測量儀表和儀器的使用方法
·設備的接地與防雷
·顯示信息的日常維護
·簡單的軟件故障處理
·簡單的硬件故障處理
·設備的維護保養
·提供培訓教材
·參加安裝
培訓地點在施工現場,培訓內容隨系統安裝調試一起進行,要求系統操作員一起參與系統軟硬件的安裝與調試。