6、售后服務

6.1 產品保修：

    ① 包括點陣箱體在內的整個系統免費保修一年，每半年對顯示屏進行定期檢查一次，并負責顯示屏的終身維護；保修期過后，只收取需更換的元器件、零配件的材料費；

    ② 只要顯示屏出現故障，在接到用戶的維護電話后，強力維修工程部的技術人員都將在奔赴現場，及時排除故障。

6.2 關于服務響應性： 

    （1）故障響應時間： LED大屏幕顯示系統出現故障，在接到用戶的報修通知后，維護技術人員將在 小時內到達現場，及時排除故障。 

    （2）保駕服務響應：當用戶舉辦重大活動，只要用戶有需要，將在重大活動前為LED大屏幕顯示顯示屏系統提供免費檢查。同時在用戶提出保駕要求的時間內，派技術員到達現場；派駐技術員，以確保活動期間，LED大屏幕顯示系統的使用不出任何差錯！

保駕費用： 

    A、在保修期內，無論保駕時間有多長，全部免費提供服務。 
    B、保修期滿后，僅收取需更換的元器件、零配件的材料費。

（3）技術培訓響應： 

    A、LED大屏幕顯示系統安裝時（或完成后），技術人員將免費為用戶培訓管理人員2人或以上，并確保其能使用并管理整套LED大屏幕顯示系統；同時，免費為用戶培訓操作人員2人或以上，并確保其能熟練操作LED大屏幕顯示系統。 

    B、當用戶的LED大屏幕顯示系統的管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內容的編輯時，只要用戶提出要求，在任何時候（如舉辦大型活動時）免費為用戶編輯豐富多彩的顯示內容。 

    C、當用戶的LED大屏幕顯示系統的管理人員或操作人員調換工作崗位時，按用戶的要求，免費重新為用戶培訓管理人員或操作人員。