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質量考驗新軍，售后成老將門檻

    臨近十一黃金周，消費者對平板產品質量、售后等方面的關注也越來越多了起來。同時國家相關部門也加強了產品檢驗抽查。

    九月上海市質量技監局公布的一項抽查結果表明，部分平板產品存在不合格現象。2007年二季度，上海市質量技監局對該市生產、銷售的平板電視機產品進行監督抽查。經檢驗，判定合格的有13批次，產品抽樣合格率為61.9％。其中不合格產品包括嘉華、雅佳、奧麗維亞等品牌的部分產品。

　　據透漏該次抽查只針對非國家免檢產品，共抽查了17家生產和銷售企業的、非免檢的平板電視機共計21批次產品，其中液晶彩色電視機（LCD）18批次，等離子體彩色電視機（PDP）3批次。本次抽查存在安全項目不合格的有4批次產品，占抽樣總數的19.0%；性能、電磁兼容項目不合格的有7批次產品，占抽樣總數的33.3%。其中產品問題主要出在亮度、白平衡誤差、重顯率、電源端騷擾電壓、輻射騷擾場強、保護接地導線未使用黃/綠線等。

　　分析認為，目前平板產品存在入門容易，生產企業較多，品牌型號參差的問題。幾乎一條簡單的生產線就能從事液晶電視等產品組裝生產的格局使新興品牌和二線品牌層出不窮，質量難以保證規范，從而造成非免檢產品合格率偏低。消費者購買該類產品最好挑選信譽、名氣較大的品牌，避免購買廉價商品，貪圖便宜容易購買到劣質產品。

    與二線品牌產品質量問題突出不同，一線品牌，特別是國際企業紛紛暴露出售后問題。九月一條“松下等離子開‘口’維修站稱外屏不保修”的新聞被《青島早報》紕漏；同月《都市消費報》也提供了一條“LG彩電壞了沒人會修 維修中心稱先要培訓”的新聞。兩條新聞的內容看似荒誕離奇，但是卻實實在在的發生了。

    據《青島早報》報道，該市家住佛濤路8號的張女士去年10月買的一臺松下牌等離子電視于今年7月底屏幕外屏出現一道巨大裂縫，而松下售后維修站的工作人員過來查看后表示不屬于保修范圍，拒絕無償維修。據報道，該女士購買的松下等離子電視于7月22日在正常的觀看過程中，外屏幕突然炸裂，形成一道幾乎貫穿屏幕上下的裂紋。雖然裂紋表面沒有任何凹凸、破裂、扎手的感覺，但是卻形成一條刺目的光帶，導致電視已經無法正常使用。該臺松下等離子電視是張女士于去年10月1日購買，產品保質期是兩年，但是松下維修人員表示，外屏幕不在保修范圍之內，若修理需要付費。

    《都市消費報》則報道南昌市二七南路的孫女士5月5日購買的可以錄制電視節目的LG彩電，只過了一個多月，就發現彩電無法錄制節目。孫女士立即聯系了LG電子南昌地區維修中心，對方以可能是消費者不會使用彩電的錄制功能為由拒絕上門檢查。而其后，該維修中心稱錄制功能是LG廠家新開發出來的功能，可能技術上還不是很完善，他們對這一塊也不是很熟悉，要先去培訓才能維修。

    兩家企業，松下、LG都是國際大企業，擁有者相當大的品牌知名度。消費者購買其產品，很大程度上是出于對其品牌的信任和認可。然而聽起來可笑的問題居然出在這樣的企業身上。一個稱外屏不保修，另一個直接說不會修，這無疑是無法令人接受的牽強理由。

    九月的平板市場可謂風云皺起。無論是質量事件、售后問題，還是一系列的收購、退出或者進入都給業界帶來了眾多的看頭。而這些也使得本應該成為主角的“金九銀十”行情信息變得不在那么惹人注意。也許到了十月“行情”將會再一次的坐上平板產業市場焦點的頭把交椅。