圈地誘惑,圈人圈己
投影機和其它IT產品不同,一筆單子往往可以影響下一批單子的獲得,甚至可以說拿下了第一筆就意味著圈地成功。基于LCD投影機技術的產品關注度在7月有明顯的增長,并且已經大大超過了DLP產品的關注度,其原因和LCD投影機廠商愛普生等較早就沉浸于教育市場,后出道的DLP產品很難切入不無關系。所以有些商家對第一單往往會產生孤注一擲的沖動。
但眾所周知,投影機競標并不是單單拿出產品這么簡單,后續的服務費用非常大,如果單單只看眼前,為了拿下標案把價格打得超低,那么后續提供服務的時候,你會發現,你的利潤一定是負數。前面所提到的那個商家“如果利潤低于5%,就無法保證后續服務,所以價格太低的項目不能做。”也正是出于這方面的考慮。瑞典SKF是全球知名的軸承生產廠。SKF曾經采購了四臺投影機,在集成安裝的時候選擇了一家報價非常低的公司,結果承接工程的公司用的材料很多不合格,加上產品接連出現使用問題,所以屢次提出服務需求,最終導致承接項目的公司中途跑路,連剩下的工程款都不要了。不但圈地沒圈成,把自己和用戶都圈進了死胡同。
點評:為了圈地,極力壓低競標價格,可獲標后利潤微薄又導致商家放緩售后服務的速度。商家忽略的恰恰是學校所看中的。學校由于人力資源缺乏,對投影機更需要快捷、專業、全面的售后服務。由此看來,商家如果不將后續服務也考慮在內,那么預想中的圈地就很可能演變成圈人圈己的一場鬧。