社區智能化會帶來哪些創新體驗？

    “讓科技服務人文”，在浙江落地的首個數字社會全場景未來社區——杭州市蕭山區瓜瀝七彩未來社區，商湯AI交出一份答卷。

杭州市蕭山區瓜瀝七彩未來社區實景圖

    商湯科技與之江七彩云集團攜手合作，發揮雙方在全球人工智能和社區運維一體化領域的前沿優勢，通過新建與改造相結合的模式，推進未來社區的數智建設。在中國社區3.0背景下，將七彩未來社區打造成符合城市未來發展，滿足居民學習、工作、生活一體化需求的綜合性、現代化社區。

    承載七彩未來社區“AI數智化”管理能力的，是基于SenseCore商湯AI大裝置打造的“數字孿生、科技物業、積分服務”三板斧，全面降本增效和綠色低碳的運營方式，將顯著提升社區運維效率和居民的幸福感。

    這套基于該AI底座搭建的“之江七彩云數字社區運維平臺”，其應用場景涵蓋社區G端（政府)、B端（運營主體）、C端（居民端）線上線下生活的方方面面，目前已成為國內未來社區數字化運維的代表性樣板。

    數字孿生，打造未來社區駕駛艙

    全天24小時，隨時打開運維平臺，即可在整個社區數字化界面中，縱覽最新狀態。

    無論是溫度、濕度、空氣質量，還是停車場剩余車位數量，都能實時掌握。有異常事件發生時，還會自動彈出提示，鎖定相應位置，查看回放視頻，任務處理進度一手掌握。

    在數字界面與現實環境之間無縫流轉，仿佛一座“未來社區駕駛艙”，這便是“數字孿生”。

    數字孿生將空間、時間、人、物、資產等信息集中整合，打破數據孤島，并映射到統一的數字化界面上，帶來全面可視化、可分析、可調度的管理模式。

    通過連接未來社區“九大場景”，數字孿生平臺為社區運營建立統一數據鏈路，實現高效的數據采集、數據監督、數據分析、數據閉環。讓任何社區狀況有跡可循、有據可依。

    科技物業，讓被動響應轉為主動管理

    “滴滴滴”系統提示，有車輛停在了消防通道處，值班人員隨即收到系統自動發出的信息提醒，幾分鐘后，便到達現場核查處理，消除安全隱患，暢通“生命通道”。

    基于數字孿生平臺，商湯為七彩未來社區搭建了科技物業運營平臺，集成大量長尾AI算法，讓各類事件的“事后響應”轉變為“事前預測”。科技物業，促進公共服務和便民利民服務智能化。

    平臺打通了從感知、分析、決策、調度的閉環能力，幫助物業實現片區化、集約化管理，提升運營效率，降低運營成本，保障服務質量。

“AI數智化”遠程賦能未來社區數字化轉型

    除了消防通道違停，針對出入口擁堵、電瓶車入單元樓、明火濃煙、垃圾滿溢等，數智化管理通過AI算法對人、車、物等場景元素進行結構化分析，自動感知、識別和理解場景事件，從而主動預警，做到“早發現、早研判、早應對”的敏捷治理。

    結合機器人線下巡查與人工線上審查的完美協作，在降低物業管理成本的同時，又能顯著提高工作效率，并讓社區物業管理、突發事件處理不留死角，提升業主滿意度。

    積分服務，“沉浸式回家”激活人文氛圍

    結束一天的工作，回到社區參加一場公益活動，交友言歡，賺取積分。晚上，在七彩未來社區“哈米鄰里圈”小程序兌換一張餐廳的優惠券，在社區論壇發起攢局，約上鄰里high起，這樣的生活氛圍你覺得如何？

    都市的快節奏生活，不應讓鄰里走向淡漠。商湯基于移動端居民服務平臺，為七彩未來社區搭建統一積分體系，構建“遠親不如近鄰”的未來鄰里場景。

    通過“之江七彩云”數字社區運維平臺搭建的社區統一積分體系，商湯科技和之江七彩云集團對社區線下運營經驗及時總結創新，串聯社區商業、學習公益、運動健康、政府治理等生活場景，激活鄰里人文氣氛，提升社區商業黏性，實現社區居民服務生態閉環。

七彩未來社區積分體系示意圖

    每一位居民都可以通過公益、郊游、體育等產生積分，隨后即可在積分商城中兌換多種商品。積分體系的構建，不僅帶來更貼心的社交體驗，更有效提高了社區鄰里的社交破冰效率，提升居民積極性。

    “數字孿生、科技物業、積分服務”三位一體，是社區“數字+運營”領域，技術專家商湯攜手行業專家之江七彩云集團的首次創新嘗試，成功打造“優質生活零距離”未來社區場景，全面覆蓋社區居民24小時生活需求，提升服務能力和服務效率，降低服務成本。

    未來，商湯還將繼續深化“AI+未來社區”應用，以AI底座為創新載體，深入賦能未來社區九大場景，不斷增強數字化與智能化能力，打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元。