隨著5G、AI、人工智能、超高清視頻等新興技術的成熟,AR技術在各領域的應用也逐步展開,AR產(chǎn)業(yè)鏈迎來爆發(fā)性增長。零售領域也積極跟進新科技的腳步,大力探索利用AR技術創(chuàng)新為用戶提供最佳用戶體驗,使用戶可以在購物時通過3D可視化查看或定制產(chǎn)品。
對此,Threekit就AR技術發(fā)展和應用現(xiàn)狀進行了充分調研,研究發(fā)現(xiàn),AR市場呈現(xiàn)飛速增長,新零售成為AR技術重要應用領域,AR+零售帶來全新購物體驗,助力零售商有效提升銷售額和客戶滿意度。下面,本文為大家分享該報告重要內容:
AR市場發(fā)展迅速
2020年全球AR/VR支出規(guī)模達188億美元,2024年AR市場規(guī)模預計會達到500億美元。
新零售成為AR技術重要應用領域
2020年有1億消費者體驗過AR購物,而目前應用AR技術輔助銷售的零售商卻僅占少數(shù),僅1%的零售商正在使用AR技術(其中,39%的AR零售商利用AR介紹產(chǎn)品,16%的零售商利用AR輔助銷售),52%的零售商還未準備應用AR技術。而未來,新零售必將成為AR技術應用重要領域,到2022年,預計5%的AR應用場景會集中在零售業(yè)。
AR+零售提升客戶體驗和消費者轉化率
根據(jù)消費者調查,AR技術強力賦能新零售,有效提升客戶購物體驗和購物效率,據(jù)調查:40%的消費者表示愿意為AR功能額外付費,71%的消費者會因為AR體驗增加購物次數(shù),61%的消費者對提供AR體驗的零售店更加青睞,AR購物有效提升40%消費者轉化率。
當下,以AR和AI為代表的技術正在帶來與眾不同的“云”購物體驗,塑造全新購物期待。在這場零售數(shù)智化變革中,如何利用AR技術重新抓住消費者新痛點,探索零售商業(yè)新模式,還有很大的思考空間。