當(dāng)前越來(lái)越龐大的可視化控制室為坐席管理提供了極大的成長(zhǎng)空間，坐席管理一時(shí)間信號(hào)傳輸與處理產(chǎn)業(yè)里最熱門的設(shè)備。

    在2019年北京展INFOCOMM展上，坐席管理成為信號(hào)傳輸與處理產(chǎn)業(yè)的企業(yè)必備產(chǎn)品，好像沒(méi)有一款坐席管理產(chǎn)品你都不好意思說(shuō)自己是信號(hào)傳輸與處理產(chǎn)業(yè)類企業(yè)。

    另外，由于坐席管理連接著可視化系統(tǒng)的前端顯示與后端信號(hào)的輸送，所以除了信號(hào)傳輸與處理產(chǎn)業(yè)類的企業(yè)外，不少大屏廠商以及一些專業(yè)的線覽設(shè)備廠商在今年都不約而同的推出了自已的坐席管理系統(tǒng)或具有坐席管理功能的產(chǎn)品。

    如LED大屏廠商聯(lián)建光電推出的現(xiàn)代指揮中心整體解決方案，系統(tǒng)集坐席管理、LED高清可視、操控臺(tái)以及可視化軟件于一體，打破了傳統(tǒng)控制中心整體信息不統(tǒng)一、信息孤島、數(shù)據(jù)不關(guān)聯(lián)、傳統(tǒng)拼接大屏體驗(yàn)差等問(wèn)題，滿足了現(xiàn)代化指揮中心應(yīng)用需求。還有專注于光纖 KVM核心技術(shù)，視頻處理技術(shù)、視頻光纖傳輸技術(shù)的天翼訊通（Wingmax）今年也陸續(xù)推出一款KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)。

    目前，坐席管理設(shè)備有兩種主流方式。一種是光纖KVM，一種 是IP分布式。光纖的好處很多， 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)傳輸，信號(hào)無(wú)需編解碼壓縮，傳輸速度快，圖像質(zhì)量高；IP則在擴(kuò)容和系統(tǒng)彈性上有著光纖無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。它們都可以快速便捷地解決指揮中心不同坐席之間的信息共享和處理的問(wèn)題。