近日,中國家用電器維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)起的中國百強(qiáng)家電服務(wù)商帶動千億市場發(fā)展計劃(簡稱:“百帶千”發(fā)展計劃)在北京啟動。其目的是實現(xiàn)家電服務(wù)商的規(guī)模化和平臺化,撬動千億規(guī)模的“家電后服務(wù)市場”,為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的家電服務(wù)。
深圳安時達(dá)電子服務(wù)有限公司作為創(chuàng)維集團(tuán)旗下全資子公司,憑借專業(yè)的服務(wù)體驗和快速的服務(wù)響應(yīng),斬獲“2018年度TOP100家電服務(wù)商”和“2018年度金牌家電服務(wù)商”兩項大獎,并被授予“家電上門服務(wù)全流程用戶體驗系列標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)者”稱號。能從諸多出類拔萃的企業(yè)中脫穎而出,與安時達(dá)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方面的舉措密不可分。
安時達(dá)榮獲2018年度“TOP100家電服務(wù)商”和“金牌家電服務(wù)商”獎項
安時達(dá)被授予“家電上門服務(wù)全流程用戶體驗系列標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)者”稱號
安時達(dá)公司在家電售后服務(wù)行業(yè)內(nèi)一直有著良好的口碑和信譽。近期,針對OLED電視產(chǎn)品的不斷推陳出新,安時達(dá)公司面向OLED新購機(jī)用戶又率先推出了“七星尊享高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,從“專、保、快、免、優(yōu)、享、換”七個方面提出了具體的服務(wù)承諾,實現(xiàn)了在售前、售中和售后各個環(huán)節(jié),為用戶提供了一個省心、高效的全流程解決方案。
七星尊享高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即:
專——享受一對一專屬客服、專職星級工程師和高端安裝服務(wù)。
保——設(shè)置OLED保障專線:4007005555。
快——1分鐘完成派單,1小時內(nèi)快速預(yù)約。
免——底座和掛架二選一,送多功能掛架并免費安裝。
優(yōu)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,八步安裝操作通俗易懂。
享——贈送酷開會員卡,享受免費教育和影視資源。
換——購機(jī)一年內(nèi)屏體問題,只換不修直接更換新機(jī)。
多年來,安時達(dá)除了不斷升級服務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)外,也在不斷擴(kuò)充和強(qiáng)化隊伍建設(shè)。截至目前,全國已有29個分公司,220個辦事處,20000多家服務(wù)網(wǎng)點,22000多輛服務(wù)車,50000多名服務(wù)工程師。安時達(dá)憑借其強(qiáng)大的線上平臺和完備的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費者提供一站式送裝、維修、清潔、保養(yǎng)、延保、換新、租賃和回收等業(yè)務(wù),涵蓋彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、凈水器和智能鎖等產(chǎn)品,逐步實現(xiàn)家電服務(wù)的規(guī)模化、規(guī)范化和平臺化。
深圳安時達(dá)電子服務(wù)有限公司總經(jīng)理范小健表示,此次榮譽的獲得,是安時達(dá)圍繞用戶體驗深入開展各項工作換來的成績,也充分詮釋了廣大用戶對安時達(dá)服務(wù)的積極認(rèn)可。我們將以此為鼓勵,繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)體驗的完善和提升,努力為每一位用戶提供專業(yè)、健康和安全的一站式到家服務(wù)。