連鎖零售商業背景及用戶需求

    90年代以來零售行業發展迅速，大型連鎖超市、便利店、專賣店等連鎖運營的新型零售業態越來越盛行，成為中國零售業規模擴大的主要動力。

    但是隨著近幾年國內經濟增長放緩、消費升級、新型業態及網絡、移動購物的崛起，使得實體零售行業競爭更加劇烈。同時，在目前人力、租金等費用端剛性上漲的情況下，零售行業連鎖經營模式下的眾多店鋪、連鎖店的日常安全和管理仍以傳統的人力管理為主，零售行業的利潤空間越來越小。如何讓技術服務于業務，降低內部運營及損耗的開銷已經成為零售商迫切需要去解決的問題。

    大華可視化商業綜合管理系統價值

    針對實體零售行業的管理成本高、效率低等痛點，大華從節流、開源兩個方面，基于零售行業安防和業務需求，建立了一套面向連鎖超市、商業廣場、店鋪等實體連鎖行業場景的可視化商業綜合管理平臺。

    一方面，平臺將視頻采集及分析技術與行業特點相結合，采用視頻智能分析技術實現遠程巡店、客流統計分析、區域熱度分析、POS收銀監督功能，為經營者提供更具應用價值的服務，提升連鎖零售業管理效率，增強盈利能力。另一方面，平臺對零售連鎖行業涉及的各安防子系統高清化、智能化的視頻監控子系統、報警門禁子系統、報警子系統和出入口布控系統等進行統一管理，真正實現了系統管理集中化的要求，大大減少了商家對安防建設及管理成本的投入。

    平臺系統特色功能

    遠程巡店：平臺為管理者提供視頻巡店、圖片巡店、現場巡店等多種巡店方式。客戶可以直接在監控中心電腦、移動客戶端上看到各門店的實時視頻，還能通過監控中心的監控電腦向前端云臺發出控制指令，控制云臺進行門店細節觀察，對門店進行遠程實時抽檢監控。并支持視頻的截圖編輯和在線考評操作，確保企業各級管理者可以無障礙的到達門店，隨時進行貨架、員工、衛生等情況的監督考評，降低巡店成本，提升巡店效率。

    顧客分析：采用客流統計、人臉識別及視頻智能化分析技術，平臺能夠將前端相機獲取的各區域客流和顧客人臉識別信息，通過客流分析、商超熱度圖兩種方式，將門店運營的數據信息經過分析、統計，生成報表，為運營管理提供數據決策依據。

    POS收銀監督：防損工作是商超運營的重中之重，根據超市防損的歷史經驗，70-80%的商品損耗是由于內部原因造成的。針對類似損耗，平臺在收銀環節提出了POS收銀監督功能。系統將收銀過程中的單票內容與監控視頻實時疊加顯示，通過時間和小票單據號實現歷史交易視頻快速查詢和回放。既能為實體零售行業管理者提供有效的門店防損監督手段，也為交易糾紛提供可視化交易追溯舉證，提升客戶滿意度。

    結語

    大華可視化商業綜合管理平臺目前已經在永輝超市、北京華聯超市、一鳴鮮奶等國內有典型代表的商超連鎖企業有項目落地，并受到了客戶的一致好評。未來，大華可視化商業綜合管理將繼續深耕零售行業業務需求，為客戶提供更大的商業價值。